O jogador da Carolina do Sul não conseguiu fazer apostas devido a um erro de servidor que afetou todos os jogos. O cassino declarou que ele precisava apostar seus fundos depositados duas vezes antes de poder sacar. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para obter uma resposta, mas não recebeu nenhuma cooperação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter impactado a classificação do cassino, potencialmente levando a novas ações deles. Após uma investigação mais aprofundada, foi determinado que o jogador tinha várias contas, o que foi considerado um erro honesto, e o valor do depósito inicial foi enviado de volta ao jogador. A reclamação foi marcada como resolvida após a confirmação do pagamento.
