O jogador dos EUA não consegue acessar seus ganhos de $ 1.000 devido ao fechamento abrupto do cassino.
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Crypto Loko Casino - O cassino fechou e os ganhos estão inacessíveis.
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Montante: 1.000 $
Crypto Loko Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.1
O Crypto Loko Casino tem um Índice de Segurança de 6,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Ainda tenho mil dólares na minha conta e o cassino fechou. Eu estava contando com esse dinheiro. Preciso de algumas respostas agora.
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há um ano
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Prezado jerrysmith7291,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você pode fornecer informações sobre a instância mais recente em que conseguiu acessar sua conta do cassino com sucesso?
- Sua conta foi verificada sem problemas no passado?
- Você tentou usar dispositivos diferentes para acessar o site?
Nos últimos dias, recebemos inúmeras reclamações sobre vários casinos deste grupo que enfrentam o mesmo problema de inacessibilidade. Entramos em contato com o representante do cassino e o manteremos atualizado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros assim que recebermos uma resposta do cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Caro(a) jerrysmith7291,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Não consegui retirar em nenhum momento. Eu verifiquei minha identidade e também uma foto minha. Tenho 10 na minha carteira Coinbase para verificar minha carteira Coinbase, mas ela não será enviada para o CryptoLoko
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há um ano
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Muito obrigado, jerrysmith7291, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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há um ano
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Olá,
Obrigado jerrysmith7291 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao Crypto Loko Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que o jogador não consegue sacar e o que podemos fazer para ajudar a resolver esse problema.
Obrigado!
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há um ano
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Caro jerrysmith7291 , o representante do casino forneceu-me provas de várias fichas grátis consecutivas sem depósito, o que infelizmente viola os termos e condições do casino. Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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