CryptoBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Estou aqui para alertar as pessoas, por favor, não se deixe enganar por esse site fraudulento. Depositei 2k nele e agora não consigo recuperá-lo. Eles são espertos porque tentei depositar 300 no início e depois tentar retirar 50. Sim, acabou sendo um sucesso e recebi meus 50. Foi por isso que decidi investir mais o resto do meu dinheiro.

Depois disso, vi muitas críticas negativas na web e tentei entrar em contato com a equipe de suporte por chat ao vivo e e-mail. As respostas por e-mail foram rápidas no primeiro dia. Através do chat ao vivo, descobri que o suporte que me contatou se chamava Davi. Consegui encontrá-lo no TELEGRAM GROUP através do "Official TG" que agora mudou de nome e muitas vítimas estão dentro dele. Ele me bloqueou instantaneamente quando tento falar com ele. E sim, no dia seguinte que é agora, fui banido oficialmente da plataforma deles com saldo de 4k nela. (2k ganhos)

Há mais uma coisa é que eu estava dizendo as opiniões honestas sobre esse site fraudulento em sua página oficial do FB e, simh, fui bloqueado e meu comentário foi excluído. Agora não posso mais responder ou comentar a postagem deles.

Eu sei que é impossível ter meu dinheiro de volta, o que eu espero aqui é impedir que as pessoas se apaixonem por esse site de fraude. POR FAVOR, NÃO JOGUE Nele. Todos os cassinos baseados em RGT são todos scams. Por favor, note isso.

É pior que eles tenham solicitado o processo KYC, que eu não tenho certeza do que eles usariam para quais propósitos e eu não posso acreditar quantas pessoas caíram nele. É nojento.

Caro Ggokk2211,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional deste cassino ao depositar fundos em sua conta?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

P: Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta?

R: Não, não enviei meus documentos para o propósito de KYC. Eu tenho medo do que eles teriam feito aos meus documentos pessoais, já que eles são tão duvidosos nisso.

P: Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional deste cassino ao depositar fundos em sua conta?

R: Eu não sabia disso, para ser honesto, não me importo com as promoções ou posso ser marcado acidentalmente, não tenho certeza disso.

O que está acontecendo agora é que não consigo mais entrar na minha conta + eles não estão mais respondendo aos meus e-mails nem mesmo no chat ao vivo. Não obtive resposta deles.

Muito obrigado, Ggokk2211, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Eles não vão responder aqui, só espero poder derrubar sua reputação aqui, é tudo o que espero. Eu sei que não vou receber meu dinheiro de volta.

Olá Ggokk2211,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Cryptobet Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque bloqueou a conta do jogador?

Gostaríamos de pedir ao CryptoBet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Se for encerrado como não resolvido, isso afetará a reputação deles? Além disso, o que mais posso fazer para receber meu dinheiro de volta ou há alguma ação legal que eu possa tomar contra eles?

Sim, todas as reclamações não resolvidas têm um efeito negativo em sua classificação. Infelizmente, não há muito o que você pode fazer porque eles têm uma licença de Curaçao que não pode ser verificada.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.