CasaReclamaçõesCryptoBet Casino - A conta do jogador foi desativada.

CryptoBet Casino - A conta do jogador foi desativada.

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Montante: 8.900 $

CryptoBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 30/03/2021 | Caso encerrado : 14/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo ativo restante ainda é mantido pelo cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu criei uma conta e perdi mais de 7000 dólares depois de jogar jogos de roleta de casino ao vivo e ganhei 10000 $ depois disso, vejo que preciso jogar algum jogo de bônus, mas não ativei nenhum bônus por pagamento. Depois de jogar o limite de bônus, eu mantenho 8.900 dólares. Eles não pagam e bloqueiam a conta e tudo de mim. Não confie que eles são golpistas!

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se recebeu alguma retirada no passado? Tem certeza de que sua conta não é apenas auditada? Você já concluiu a verificação da conta no passado? Você recebe alguma mensagem ou notificação quando tenta acessar sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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