O jogador de Israel ganhou duas apostas e fez um pedido de saque. Apesar de ter sido informado que demoraria até 48 horas, mais de 50 horas se passaram sem que a transação fosse concluída. A equipe de suporte continua prometendo encaminhar o caso ao departamento financeiro. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Eu me registrei neste site e depositei Litecoin que foi convertido para 8.000 corridas. Ganhei duas apostas com 2,03 e 2,05 e ganhei cerca de 35.000 rublos.
Depois de criar a solicitação de saque, fui informado que o saque pode levar até 48 horas. Já se passaram mais de 50 horas e nenhum saque foi feito. Tentei entrar em contato com o suporte algumas vezes durante esses dias, mas eles respondem sempre da mesma forma: Encaminharemos seu caso para o departamento financeiro e será resolvido em breve.
parece um livro de fraude. Por favor, devolva meus ganhos!!
Olá 5r7z4mrhjk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o CryptoBetSports Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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