O jogador da Rússia havia solicitado há três semanas um saque que ficou marcado como concluído no histórico, mas o dinheiro não foi recebido. As tentativas de entrar em contato com o cassino via chat e e-mail não foram respondidas. Entramos em contato com o cassino, que nos informou que o problema havia sido resolvido. No entanto, o jogador não confirmou o recebimento do saque nem respondeu às nossas mensagens de acompanhamento. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
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