A jogadora da Índia fez um depósito de ₹ 10.000 usando o método UPI PAYZCARD, mas o valor não foi creditado em sua conta de jogo mesmo após 48 horas. Apesar de ter contactado a linha de apoio do casino, o problema permaneceu sem solução. Eventualmente, o jogador confirmou que seu depósito foi creditado com sucesso em sua conta de jogo. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Meu ID de usuário 36850024
Depositei ₹ 10.000 através do método UPI PAYZCARD
O tempo de processamento do depósito é de uma a 12 horas. Tenho 48 cavalos. Meu dinheiro ainda não foi creditado em minha conta de jogo.
Já fiz depósitos muitas vezes antes, mas não houve problema.
Estou falando com a linha de apoio deles. Eles estão apenas me pedindo tempo. Nos últimos três dias.
Prezada Vicky0160,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Vicky0160,
Lamentamos o atraso no depósito. Se você ainda não recebeu seu depósito, poderia nos fornecer mais detalhes sobre seu depósito e uma captura de tela, se for possível verificar e tentar resolver o problema o mais rápido possível?
Agradecemos a sua compreensão.
Verifique se usei o método payzcard diposit hoje 6 dias completos não recebi Meu dinheiro
Obrigado a ambas as partes pela sua resposta.
Prezada Vicky0160,
O seu depósito já foi creditado na sua conta do cassino?
Por favor, deixe-me saber se você precisar de mais ajuda.
Sim, meu dinheiro foi creditado em minha conta de jogo, obrigado ao guru do cassino e ao Cwinz
Prezada Vicky0160,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado e ao Cwinz Casino pela sua cooperação.
Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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