CasaReclamaçõesCwinz Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Cwinz Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 286 ₮

Cwinz Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 29/12/2022 | Caso encerrado : 01/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Marrocos solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há um ano
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Empresa fraudulenta 3 dias tentando retirar parte do meu saldo e toda vez que eles pedem desculpas, capitão, temos um problema com nosso provedor de criptografia


Finalmente eles devolvem o valor ao meu saldo para continuar jogando e perdendo


A empresa usa essa estratégia para não pagar o jogador no mesmo dia que outro amigo deposita por cripto normalmente, então onde está o problema com a transferência de cripto...


Recomendo a todos que boicotem essa empresa falsa

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)Bambino,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) Bambino,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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olá Kristina


o cassino devolve o valor ao meu saldo, sua estratégia é mantê-lo jogando e perdendo,

segunda-feira passada eu depositei mais uma vez ganhei algum dinheiro, eu fiz um primeiro saque de 50 USD recebidos após 5 min (toda a minha operação (depósito/levantamento) é por criptografia) então eu continuo jogando e ganho alguns USD e quando eu tento para retirar o resto, o cassino se recusa a prosseguir e eles dizem que a qualquer momento nosso parceiro NOMIPAY não pode fazer o whitrawe porque eles têm um problema, o suporte me pede para esperar 36 horas, estamos a cerca de 50 horas do pedido de retirada e ainda pendente, é fraude empresa me arrependo do dia em que entrei


Como você pode ver na tela abaixo, o cassino paga uma pequena quantia (50 usd . 12 usd ), mas quando é 200 ou 300 usd o pagamento nunca é aceito


Cumprimentos


file

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Público
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há um ano
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Obrigado pela resposta, Bambino. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas completas para processar cada pagamento. Vou manter esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, ou sua retirada for cancelada novamente, por favor nos avise e iremos intervir. Vamos nos manter positivos e espero ouvir boas notícias sobre sua retirada em breve. Agradeço antecipadamente por sua paciência e, por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Bambino,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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