CasaReclamaçõesCyber.bet Casino - O depósito do jogador não chegou.

Cyber.bet Casino - O depósito do jogador não chegou.

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Montante: 10 €

Cyber.bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 29/12/2022 | Caso encerrado : 30/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Um depósito via Astro Pay feito imediatamente 10 € em dinheiro também foi debitado imediatamente após o procedimento de tan, então esperei 24 horas porque no chat ao vivo disse que demora tanto, bem, espero e vejo rejeitado ótimo ... nenhum reembolso recebido e cassino não importa são apenas 10 euros mas mesmo assim...


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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro SEB22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Ok então astro pague obrigado


Então podemos fechar

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Público
Público
há um ano
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Entendi corretamente que você deseja encerrar a reclamação?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) SEB22,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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