O jogador da Alemanha teve seus ganhos em apostas esportivas anulados.
Olá! Ich habe laut Casino angeblich Bonusmanipulation betrieben: "Vejo que sua retirada foi rejeitada, devido à violação de nossos termos de manipulação de bônus. Como declarado em nossos termos:
8.8.2. A manipulação de bônus esportivos, entre outros, pode consistir em:
- Fazer apostas listadas como Jogo Restrito nas regras da promoção específica
- Fazer apostas em resultados opostos ou apostas repetitivas
- Apostar em seu saldo real + virtual mais de duas vezes consecutivas
- Aumentar o saldo e, em seguida, alterar o padrão de jogo significativamente (aposta, jogo, tipo, estrutura de aposta, etc.), a fim de completar os requisitos de aposta para o bônus
- Fazer grandes apostas levando a um ganho substancial seguido por uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio da aposta anterior, a fim de completar os requisitos de aposta para esse bônus.
8.8.3. Em caso de manipulação de bônus, a Dachbet reserva-se o direito de deduzir todos os ganhos acumulados. "
Ich habe nichts in dieser Art getan und das Casino hat mein Geld rejeitou und mein Anfangsguthaben von 50 € erstattet.
Dies ist Betrug.
Hallo! Ich habe laut Casino angeblich Bonusmanipulation betrieben:"I see that your withdrawal was rejected, due to violation of our bonus manipulation terms. Like stated in our terms:
8.8.2. Sports bonus manipulation amongst others, may consist of:
- Placing bets listed as Restricted Gameplay in the specific promotion’s rules
- Placing bets on opposite outcomes or repetitive bets
- Placing bets on your real + virtual balance more than twice in a row
- Increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game, type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for the bonus
- Making large bets leading to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus.
8.8.3. In case of bonus manipulation Dachbet reserves the right to deduct all winnings accumulated."
Ich habe nichts in dieser Art getan und das Casino hat mein Geld rejected und mein Anfangsguthaben von 50€erstattet.
Dies ist Betrug.
Caro andreo92,
Depois de ler sua reclamação, percebemos que ela está relacionada a apostas esportivas, mas corrija-me se eu estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para resolver esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear andreo92,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Caro andreo92,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Dear andreo92,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Olá! É o casino Dachbet e também operei apostas desportivas. Mas o que quero dizer é que ganhei e esses ganhos não são pagos a mim e recuperei meu saldo inicial.
Hello! It is the Dachbet casino and I have also operated sports betting. But the point is that I won and these winnings are not paid out to me and I got my starting balance back ..
Hallo! Es handelt sich um das Dachbet-Casino und ich habe ebenfalls Sportwetten betrieben. Aber es geht darum, dass ich gewonnen habe und diese Gewinne mir nicht ausgezahlt werden und ich mein Startguthaben zurück erhielt..
andreo92, peço desculpas, mas como mencionei anteriormente, lidamos com reclamações relacionadas apenas a cassinos online.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
andreo92, I apologize, but as I mentioned previously, we deal with complaints regarding online casinos only.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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