A jogadora da Alemanha cometeu um erro em seu endereço ao registrar uma nova conta. Infelizmente, a retirada está pendente devido a uma verificação incompleta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Das Ist Casino - O jogador enviou dados pessoais incorretos ao se registrar.
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Montante: 3.500 €
Das Ist Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Senhoras e senhores,
Eu acidentalmente inseri ulm em vez de öpfingen durante a verificação, mas o código postal está correto, caso contrário, tudo está correto, só que eles não querem pagar porque o nome do local não está nele.
Eles não podem causar estresse por causa de algo assim.
As operações de bônus implementaram tudo apenas se encaixa no endereço, como eu disse, em vez de öpfingen, entrei no meu local de residência ulm.
Eu ficaria muito feliz se você pudesse me ajudar.
Atenciosamente
Murat T *****
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Caro murati5575,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e certificar-se de que todas as informações fornecidas estão corretas antes de começar a jogar. No entanto, entendo que você não fez isso intencionalmente.
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino a respeito do seu pedido para corrigir suas informações pessoais, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Meu pedido foi resolvido,
De qualquer forma, obrigado pelo seu esforço e desejo-lhe tudo de bom "
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Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, murati5575, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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