O jogador da Áustria solicita que seus depósitos sejam devolvidos a ele alegando que o cassino não possui uma licença válida para este país. Encerramos a reclamação depois que o jogador indicou que a reclamação era um mal-entendido.
Bom dia. Atualmente, estou testando vários cassinos e também várias plataformas de resolução de disputas.
Eu me inscrevi neste cassino ontem porque li no Casino-Guru que este cassino é muito bom. E aceita jogadores da Áustria. Depois de fazer vários depósitos e não ganhar nenhuma vez, tenho me perguntado e me perguntado se o RNG pode ser fraudado. Além disso, depositei euros em 30 horas e não posso pagar porque ganho € 800 por mês. Atualmente, estou em processo de falência devido ao meu vício em jogos de azar. Agora descobri que o cassino não possui uma licença válida para a Áustria. Por um lado, gostaria que algum guru do cassino assumisse a responsabilidade por essas informações falsas e, por outro lado, gostaria que o cassino reembolsasse 100% dos depósitos porque a transação básica não ocorreu devido à ilegalidade. De acordo com a jurisprudência constante do Tribunal Europeu de Justiça e do Supremo Tribunal da Áustria, esta transação é inválida e deve ser revertida.
Além disso, a lei austríaca estipula um depósito máximo de € 800 por semana, € 4.000 em 30 horas não corresponde realmente a um sistema funcional de proteção ao jogador e jogo responsável.
Portanto, peço educadamente que você faça justiça ao seu nome e trate esta reclamação positivamente em meu interesse.
Prezado SargentoSlotty,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Dbosses Casino.
No entanto, verifiquei o site do cassino e não há indicação de que o cassino atualmente não aceite jogadores da Áustria. https://www.dbosses.com/terms-and-conditions
2.8. A utilização do casino online é proibida se residir em qualquer um dos seguintes países:
Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Angola, Anguilla, Antígua e Barbuda, Austrália, Bahamas, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Benin, Bermudas, Butão, Bolívia, Bósnia-Herzegovina, Botswana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Britânico Ilhas Virgens, Brunei, Burundi, Bulgária, Burkina Faso, Burundi Camboja, República da África Central, China, Congo, Cuba, Cabo Verde, Caimão, Chade, Ilha Christmas, Ilhas Cocos, Comores, Ilhas Cook, Curaçao, Chipre, República Checa, República Dominicana, Egito, Etiópia, Timor Leste, Guiné Equatorial, Eritreia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gana, Gabão, Alemanha, Grécia, Guadalupe, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Ilha Heard e McDonald Ilhas, Hong Kong, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Itália, Costa do Marfim, Jamaica, Jersey, Jordânia, Quênia, Kiribati, Kosovo, Quirguistão, Letônia, Laos PDR, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Lituânia, Macau, Macedônia , Madagáscar, Malawi, Mali, Maurícias, Martinica, Mauritânia, Maiote, Micronésia, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Moçambique, Mianmar, Holanda, Nicarágua, Níger, Coreia do Norte, Nauru, Nova Caledónia, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Paquistão, Panamá, Território Palestino, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Portugal, Reunião, Romênia, Federação Russa, Ruanda, Ascensão de Santa Helena e Tristão da Cunha, São Martinho (parte francesa), São Pedro e Miquelon, Senegal, Sérvia, Serra Leoa , Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Somália, Sudão do Sul, Coreia do Sul, Sri Lanka, Espanha, Sudão, Síria, Suriname, Taiwan, Tanzânia, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Ilhas Turks e Caicos, Uganda, Ucrânia , Estados Unidos, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Reino Unido, Uzbequistão, Venezuela, Vanuatu, Vietnã, Ilhas Virgens dos EUA, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Iêmen, Zâmbia, Zimbábue e/ou qualquer outra jurisdição em que sua participação esteja em conflito com qualquer lei aplicável ou quaisquer outras regras.
Você poderia informar se o cassino restringiu sua conta de alguma forma devido ao seu país de residência? O casino retém fundos da sua conta? Você informou o cassino sobre seus problemas de jogo?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Por favor, leia a reclamação novamente. Acho interessante que sempre surjam consultas tão demoradas.
o cassino é ILEGAL. Não possui licença austríaca. Apenas uma licença de Curaçao que não é válida na Áustria. De acordo com a lei aplicável, todos os depósitos devem, portanto, ser reembolsados. Solicito educadamente que isso seja providenciado.
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