O jogador da Itália deseja fechar sua conta porque nunca ganhou nada.
Despeje muito dinheiro, nunca ganhe.
Solicito o cancelamento há semanas e meus e-mails não são considerados. O White Lions e o cassino dingo usam essa estratégia para impedir que você saia do site. É absolutamente uma farsa. Aconselho vivamente a não jogar em cassinos de dingo e no White Lions. Eles são improváveis. Eles fazem tudo o que podem para evitá-lo com o único objetivo de fazer com que você jogue o máximo de dinheiro possível. Os slots funcionam da mesma maneira, são programados como armadilhas. Você nunca ganhará dinheiro com dingo-cassinos e leões brancos. Exijo que eles me cancelem e não o façam.
Caro Marcello,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei os termos e condições, e foi isso que encontrou:
"Encerramento da conta
Os jogadores têm o direito de encerrar sua conta a qualquer momento. Caso deseje, você deve nos escrever por e-mail ou preenchendo o formulário 'entre em contato' no site. Durante o período entre a solicitação da rescisão da sua conta e a conclusão dessa solicitação, você permanece totalmente responsável pela conta.
No caso de uma conta de jogador ser cancelada, os jogadores poderão sacar quaisquer fundos restantes em seu saldo menos as taxas de saque, conforme descrito em nossa política de saques. "
Você poderia informar se todas as solicitações para fechar sua conta foram enviadas em 14 de abril de 2020? Por favor, entenda que todo o procedimento para fechar uma conta leva alguns dias para ser concluído. Que motivo você deu para fechar sua conta? Há uma diferença entre fechar uma conta e excluir a si mesmo devido a um problema de jogo. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Eles fazem isso de propósito. Eles creditarão de 5 a 10 euros assim que você enviar a solicitação e considerarão a solicitação de cancelamento nula.
Todas essas são práticas adiadas para as pessoas brincarem. Não há formulário para preencher no site.
É o pior cassino online. Eles e os Leões Brancos que são iguais. Mesmos operadores, mesmo modus operandi.
Encontre pessoas para ficar longe desses tolos tolos.
Eu só quero ser cancelado. Enviei outros emails, mas eles nunca respondem.
Caro Marcello,
Por favor, você poderia me encaminhar todas as solicitações enviadas ao cassino em relação ao encerramento da sua conta? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru. Muito obrigado antecipadamente.
Muito obrigado Marcello por fornecer todas as informações necessárias por e-mail. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Marcelo.
Lamento muito a sua experiência negativa. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino e, esperançosamente, eles nos fornecerão a declaração em breve.
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção.
Devemos observar que acabamos de receber a reclamação hoje.
Esteja ciente de que a conta está encerrada. Investigaremos o restante do problema e atualizaremos esta postagem do resultado.
Saudações
Dingo Casino
Ahahahah ..... Mas se eu enviar dezenas de emails! Eles fecharam agora. Bem
Olá equipe do Dingo Casino.
Obrigado pela cooperação. Existe algum resultado da sua investigação? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Informe-nos se você precisar de um prazo adicional.
Gostaríamos de pedir ao Dingo Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Informe-nos se precisar de um prazo adicional.
Atenciosamente, Jozef