Depositei 700 euros, que deveriam ser dinheiro de manutenção para mim e minhas filhas, em apenas uma hora. Solicitei o fechamento imediato da minha conta, mas mesmo depois de uma semana, a conta permaneceu aberta. Informei Dolfwin que tenho um vício em jogos de azar. No dia seguinte, um amigo meu transferiu 153 euros para minha conta, que ainda estava aberta. Estou solicitando um reembolso porque, além de terem jogado fora o dinheiro da manutenção, o que significa que não posso comprar necessidades básicas, eles ignoraram 20 e-mails solicitando um reembolso. O serviço de chat ao vivo é péssimo e não houve respostas aos meus e-mails, mas Dolfwin continuou a enviar e-mails com bônus de depósito, apesar dos meus problemas com jogos de azar. Forneci documentação de que, desde 2022, estou sob os cuidados de um psiquiatra para ansiedade, depressão e transtorno borderline, o que infelizmente me impede de ter controle, levando a convulsões. Eu nunca teria gasto o dinheiro da manutenção em uma hora porque não tenho contas bancárias ou postais para sacar. Autorizei um advogado a prosseguir com o registro de uma queixa contra Dolfwin, que continua mantendo minha conta aberta até o momento. Dolfwin cometeu uma violação sob o Artigo 718 do código penal, sujeito a uma multa de pelo menos 206 euros, pois o jogador declarou ter um vício em jogos de azar e, no entanto, eles não fecharam a conta, continuaram a promover depósitos e incentivaram mais jogos de azar. Em uma semana, Dolfwin destruiu minha vida, deixando-me sem um centavo, afetando não apenas a mim, mas também minhas filhas, que podem sofrer significativamente. Além disso, dadas as minhas condições de saúde, há um risco de ações extremas. A lei penaliza qualquer pessoa que priva os outros de necessidades essenciais, especialmente se houver crianças envolvidas, mas todo ser humano merece o direito à sobrevivência. Solicitei um reembolso por meio de 20 e-mails que não foram respondidos, e o serviço ao vivo é quase inexistente, pois tentei centenas de vezes agilizar este caso sério. Dolfwin será denunciado por promover o vício em jogos de azar; qualquer cassino deve bloquear imediatamente uma conta quando um jogador solicitar o encerramento devido a problemas de jogo. Vou relatar às autoridades competentes que esta plataforma, da qual li avaliações terríveis, deve ser fechada, pois enganou muitas pessoas, incluindo aquelas que têm problemas de dependência desde agosto passado e que ainda têm contas abertas com problemas de pagamento. O Dolfwin só está interessado em ganhar dinheiro sem nenhuma consciência. Estou entrando com uma reclamação para o reembolso de 830 euros. Dada minha condição médica e medicação, eu nunca teria apostado o dinheiro da manutenção, pois não há outras fontes de renda. Um reembolso imediato e encerramento de conta são solicitados. Nunca jogue no cassino Dolfwin; é um golpe do qual você não escapará. Obviamente, se o reembolso não for concedido, uma ação legal será movida, com todas as consequências legais para o cassino Dolfwin.
I deposited 700 euros, which was supposed to be maintenance money for myself and my daughters, in just one hour. I requested the immediate closure of my account, but even after a week, the account remained open. I informed Dolfwin that I have a gambling addiction. The next day, a friend of mine transferred 153 euros to my account, which was still open. I am requesting a refund because, in addition to having gambled away maintenance money, which means I cannot purchase basic necessities, they ignored 20 emails requesting a refund. The live chat service is terrible, and there were no responses to my emails, yet Dolfwin continued to send emails with deposit bonuses despite my gambling issues. I have provided documentation that since 2022, I have been under the care of a psychiatrist for anxiety, depression, and Borderline disorder, which unfortunately prevents me from having control, leading to convulsions. I would never have spent the maintenance money in an hour because I don't have bank or postal accounts to draw from. I have authorized a lawyer to proceed with filing a complaint against Dolfwin, which continues to keep my account open to date. Dolfwin has committed a violation under Article 718 of the penal code, subject to a fine of at least 206 euros, as the player declared having a gambling addiction and yet they did not close the account, continued to promote deposits, and encouraged further gambling. In a week, Dolfwin has destroyed my life, leaving me without a cent, affecting not only me but also my daughters, who could suffer significantly. Additionally, given my health conditions, there is a risk of extreme actions. The law penalizes anyone who deprives others of essential needs, especially if children are involved, but every human being deserves the right to survival. I requested a refund through 20 emails that went unanswered, and the live service is nearly nonexistent, as I have tried hundreds of times to expedite this serious case. Dolfwin will be reported for promoting gambling addiction; any casino should immediately block an account when a player requests closure due to gambling issues. I will report to the appropriate authorities that this platform, of which I've read terrible reviews, should be shut down as it has scammed many people, including those who have addiction issues since last August who still have open accounts with payment issues. Dolfwin is only interested in making money without any conscience. I am filing a complaint for the reimbursement of 830 euros. Given my medical condition and medication, I would never have gambled the maintenance money, as there are no other income sources. An immediate refund and account closure are requested. Never gamble at Dolfwin casino; it is a scam from which you won't escape. Obviously, if the refund is not granted, legal action will be pursued, with all legal consequences for Dolfwin casino.
Ho depositato in un'ora 700 euro soldi del mantenimento per l'istante e le figlie. Ho chiesto l'immediata chiusura dell'account ma nonostante una settimana il conto giochi è rimasto aperto facendo presente alla Dolfwin che ero ludopatica. Il giorno dopo mi sono fatta ricaricare da una mia amica 153 euro ovviamente account aperto. La sottoscritta chiede il rimborso perché oltre ad avere giocato l'importo del mantenimento per cui non è possibile acquistare i mezzi di sussistenza né di prima necessità peraltro c'è una minore hanno ignorato ben 20 email per il rimborso, servizio live chat penoso, però nessuna risposta alle email ma la DOLFWIN ha continuato nonostante il problema di ludopatia a mandare via email depositi con bonus. Ho prodotto certificazione che l'istante dal 2022 è in cura da uno psichiatra per ansia, depressione e disturbo Bordeline che, purtroppo, non permette di avere il controllo e diventa convulsioni. Non avrei mai dato in un'ora l'importo del mantenimento perché la ricorrente non ha conti correnti bancari né postale da cui attingere. Ho dato mandato a un legale che procederà a denunciare la Dolfwin che continua fino alla data di oggi a mantenere il conto giochi aperto. La Dolfwin ha commesso il reato di cui all'articolo 718 del codice penale con il pagamento di un ammenda che va da 206 euro in su, perché nonostante il giocatore si dichiara ludopatico non chiude il conto, promuove altri depositi e istiga a giocare. La Dolfwin in una settimana ha distrutto la vita della ricorrente essendo rimasta senza un centesimo per cui anche le figlie dovrebbero morire di stenti. Peraltro per le patologie esposte l'istante potrebbe arrivare ad un gesto estremo. Le legge punisce penalmente chi fa mancare i beni di prima necessità soprattutto se vi sono figlie ma non solo ogni essere umano ha diritto alla sopravvivenza. Ho richiesto il rimborso a mezzo di 20 email mai riscontrate, il servizio live è quasi inesistente poiché ho centinaia di volte chiesto di sollecitare il caso che è abbastanza grave. La Dolfwin sarà denunciata per istigazione alla ludopatia, qualunque casinò anche in live se il giocatore chiede la chiusura del conto giochi per problemi di ludopatia viene immediatamente bloccato. La scrivente segnalerà agli organi competenti che questa piattaforma di cui ho letto recensioni bruttissime deve scomparire ha truffato tantissime persone, ho letto che gente ludopatia è da Agosto u.s. ha ancora il conto aperto, di problemi di pagamento. Alla Dolfwin interessa incassare senza avere una coscienza. La sottoscritta presenta reclamo per il rimborso delle 830 euro visto la patologia e la cura farmacologica mai avrei giocato il mantenimento non essendoci altre entrate. Si chiede il rimborso immediato e l'immediata chiusura del conto giochi. Non giocate mai al casinò Dolfwin è una truffa dalla quale non uscirete. Ovviamente se il rimborso non verrà accettato saranno adite le vie legali con ogni conseguenza legale a carico del casinò Dolfwin.
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