Avaliação Dolfwin Casino

O jogador italiano está enfrentando dificuldades para sacar € 3.000 do cassino devido à solicitação de assinatura de um notário em uma fotocópia de seu documento de identidade, o que é difícil de obter, visto que o cassino não possui certificação ADM na Itália. Apesar de apresentar comprovante de titularidade de sua conta corrente e documentos de identidade, seu saque está bloqueado.

A jogadora de Manitoba sofreu um erro técnico durante uma rodada de bônus, o que levou à falta de entradas de log para suas rodadas grátis premiadas. Após entrar em contato com o suporte, ela recebeu uma oferta de compensação insuficiente, e nenhuma outra comunicação ocorreu desde 24 de fevereiro. A Equipe de Reclamações descobriu que a investigação não poderia prosseguir devido à falta de evidências suficientes, pois nenhuma documentação clara ou histórico de jogo estava disponível para apoiar suas alegações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador de Ontário solicitou o fechamento de sua conta de cassino várias vezes devido a um problema de jogo, mas, apesar de enviar mais de 40 e-mails e registros de bate-papo, sua conta continua aberta. Ele perdeu quantias significativas de dinheiro e está frustrado com a falta de resposta e suporte do cassino em relação a medidas de jogo responsável.

A jogadora de Portugal enfrentou complicações com a retirada de fundos do cassino Dolfwin. Embora duas retiradas tenham sido bem-sucedidas, a terceira foi rejeitada devido a uma alegação de que ela não havia confirmado a aceitação de uma taxa de 8%, apesar de suas múltiplas respostas. Ela estava tentando a retirada novamente e expressou frustração com o longo processo e as altas taxas. O problema foi resolvido depois que a jogadora confirmou que sua conta foi verificada e que ela havia feito três retiradas com dinheiro real, levando ao processamento da retirada pendente.

O jogador da Alemanha solicitou o fechamento permanente de sua conta Dolfwin devido a um problema de jogo, mas a conta foi fechada temporariamente por apenas 30 dias. Após enviar outra solicitação de fechamento permanente, o operador não respondeu, o que resultou na reabertura da conta e perdas subsequentes. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, levando a um acordo mútuo sobre a autoexclusão do jogador. O problema foi marcado como resolvido, com o jogador expressando satisfação com o resultado.

O jogador da Itália havia enviado cinco solicitações para fechar sua conta de cassino desde 27 de novembro de 2024, mas não havia recebido uma resposta. Enquanto isso, ele havia perdido € 830 no site e continuou a receber mensagens promocionais, apesar de sua solicitação de fechamento. A Equipe de Reclamações tentou se envolver com ele para esclarecimentos e mais informações, mas não recebeu uma resposta. Consequentemente, o caso foi rejeitado devido à falta de comunicação.

O jogador da Áustria vinha tentando há mais de três semanas bloquear sua conta no Dolfwin Casino devido ao vício severo em jogos de azar, mas seus pedidos permaneceram sem resposta. Eles expressaram uma necessidade urgente de suspensão da conta para evitar mais problemas financeiros. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu às perguntas sobre a documentação necessária para o encerramento da conta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

A jogadora da Austrália estava enfrentando atrasos com seu saque de $ 100 desde 4 de dezembro, que ainda era mostrado como processamento. Além disso, após abrir uma nova conta Mifinity para sacar $ 850 em 9 de dezembro, ela perdeu o acesso à sua conta e não recebeu respostas aos seus e-mails, apesar de ter entrado em contato para obter assistência. O problema permaneceu sem solução, pois a jogadora não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da Irlanda solicitou repetidamente o encerramento da conta devido a um problema de jogo, mas não recebeu resposta, o que o levou a apostar € 800 que ele não podia pagar. Apesar de inúmeras tentativas de comunicação por e-mail e chat ao vivo, o cassino ignorou seus pedidos e não cumpriu seu dever de cuidado. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, resultando no jogador recebendo um reembolso de € 800 e o encerramento de sua conta. O caso foi então marcado como resolvido.

A jogadora da Itália enfrentou sérios problemas com o cassino Dolfwin, que não conseguiu fechar sua conta apesar de seu pedido devido ao vício em jogos de azar. Ela havia depositado 700 euros destinados à manutenção de sua família e agora estava buscando um reembolso de 830 euros após jogar fora fundos essenciais. Ela tentou comunicar sua situação por meio de vários e-mails, mas eles permaneceram sem resposta, levando-a a considerar uma ação legal contra o cassino. A Equipe de Reclamações analisou a situação e determinou que a solicitação de autoexclusão havia sido tratada adequadamente pelo cassino, resultando no fechamento da conta dentro de um prazo razoável. Consequentemente, a solicitação de reembolso da jogadora foi rejeitada.