Boa tarde, como jogador deste casino (dolfwin) passei por aqui para testemunhar minha experiência, no início perdi muito dinheiro, mas ultimamente consegui recuperar parte desse dinheiro.
Quando chegou a hora do meu primeiro levantamento, fui um pouco complicado, pediram me documentação um pouco exagerada, como por exemplo o meu extrato da minha conta, mas correu bem o levantamento.
Fiz um segundo levantamento, apesar de demorado também correu bem, no terceiro levantamento complicaram a minha vida, ao fim de 3 dias de espera pelo dinheiro, enviaram um email para eu responder se concordava com os termos expostos de cobrança de 8% do valor levantado, que tinha 24 horas para responder a esse email, respondi logo de seguida umas 3 vezes que sim , esperei que o dinheiro caísse na minha conta e não aconteceu, passado outros 3 dias o levantamento fui rejeitado, voltou para a minha conta do jogador, entrei em contacto com eles via bate-papo, perguntei o porquê de ser rejeitado o levantamento, o meu espanto qua me dizeram que eu não respondi ao email de aceitar as condições da taxa de 8%.
Fiz novamente o levantamento, estou aguardar..., espero não acontecer novamente esta frustração.
Pagamos para jogar, perdemos eles ficam com o dinheiro, ganhamos teem que nos pagar também.
A minha avaliação deste casino é,
- tem jogos interessantes.
- atendimento por bate-papo rapido, 7 dias na semana.
Pontos negativos.
- atendimento mal resolvido
- tempo demasiado longo para receber o dinheiro do levantamento.
- cobrança de taxa muito alta (8%)
Avaliação deste casino de 1 a 10, eu dou 5
-
Good afternoon. As a player at this casino (Dolfwin), I'm here to share my experience. Initially, I lost a lot of money, but recently I managed to recover some of it.
When it was time for my first withdrawal, the process was a bit complicated. They asked for an excessive amount of documentation, like my bank statement, but ultimately, the withdrawal went through successfully.
I made a second withdrawal, and although it was slow, it also went through well. However, for the third withdrawal, things got complicated. After waiting 3 days for the money, they sent an email asking me to confirm if I agreed to the terms imposing an 8% charge on the withdrawal amount, and I had 24 hours to respond to that email. I immediately replied three times saying yes and waited for the money to appear in my account, but it didn't happen. After another 3 days, the withdrawal was rejected and returned to my player account. I contacted them via chat to ask why the withdrawal was rejected. To my surprise, they told me I hadn’t replied to the email accepting the 8% fee conditions.
I attempted the withdrawal again and am now waiting... I hope this frustration doesn't happen again.
We pay to play; if we lose, they keep the money. If we win, they need to pay us too.
Here’s my assessment of this casino:
- It has interesting games.
- Quick chat support, 7 days a week.
Negative points:
- Poorly resolved customer service.
- Excessively long time to receive withdrawal funds.
- Very high fee (8%).
Overall, on a scale from 1 to 10, I give this casino a 5.
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Boa tarde, como jogador deste casino (dolfwin) passei por aqui para testemunhar minha experiência, no início perdi muito dinheiro, mas ultimamente consegui recuperar parte desse dinheiro.
Quando chegou a hora do meu primeiro levantamento, fui um pouco complicado, pediram me documentação um pouco exagerada, como por exemplo o meu extrato da minha conta, mas correu bem o levantamento.
Fiz um segundo levantamento, apesar de demorado também correu bem, no terceiro levantamento complicaram a minha vida, ao fim de 3 dias de espera pelo dinheiro, enviaram um email para eu responder se concordava com os termos expostos de cobrança de 8% do valor levantado, que tinha 24 horas para responder a esse email, respondi logo de seguida umas 3 vezes que sim , esperei que o dinheiro caísse na minha conta e não aconteceu, passado outros 3 dias o levantamento fui rejeitado, voltou para a minha conta do jogador, entrei em contacto com eles via bate-papo, perguntei o porquê de ser rejeitado o levantamento, o meu espanto qua me dizeram que eu não respondi ao email de aceitar as condições da taxa de 8%.
Fiz novamente o levantamento, estou aguardar..., espero não acontecer novamente esta frustração.
Pagamos para jogar, perdemos eles ficam com o dinheiro, ganhamos teem que nos pagar também.
A minha avaliação deste casino é,
- tem jogos interessantes.
- atendimento por bate-papo rapido, 7 dias na semana.
Pontos negativos.
- atendimento mal resolvido
- tempo demasiado longo para receber o dinheiro do levantamento.
- cobrança de taxa muito alta (8%)
Avaliação deste casino de 1 a 10, eu dou 5
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