CasaReclamaçõesDoradoBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

DoradoBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 1.200 S/.

DoradoBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 24/03/2024 | Caso encerrado : 09/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador peruano afirmou que a sua conta no casino foi bloqueada e que não conseguiu recuperar os seus ganhos. O jogador tinha foco em apostas esportivas e sua conta foi verificada. No entanto, informámo-lo de que o nosso fórum tratava apenas de reclamações relativas a utilizadores de casinos online e sugerimos outros sites que poderiam ajudá-lo com o seu problema de apostas desportivas. O jogador não respondeu à nossa comunicação adicional, por isso não pudemos investigar mais a sua reclamação e tivemos que rejeitá-la.

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Privado
Privado
há 7 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 7 meses
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Prezado abelalbornoz35,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Sua conta foi verificada?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 7 meses
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Ganhei nas apostas desportivas, ganhei legalmente, ganhei muitas vezes e talvez por isso bloquearam a minha conta

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Público
Público
há 7 meses
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Minha conta foi verificada, com ID e demais requisitos solicitados por doradobet.com

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Público
Público
há 7 meses
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Obrigado pela sua resposta, abelalbornoz35. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relativas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão caso você se concentre apenas em apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.

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Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) abelalbornoz35,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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