O jogador da Eslováquia está enfrentando dificuldades para abrir uma nova conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Querida Lucia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me perguntar se você tentou entrar em contato com o suporte do cassino para explicar a situação. Sugiro enviar um email para info@doxxbet.sk ou ligar para +421 911 569 909 e informar o casino que outra pessoa utilizou os seus dados pessoais. Eles devem ser capazes de verificar você e excluir a outra conta.
Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Querida Lucia,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.