CasaReclamaçõesDOXXbet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

DOXXbet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 840 €

DOXXbet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/10/2021 | Caso encerrado : 29/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Eslováquia teve um problema técnico ao jogar nas máquinas caça-níqueis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Alguns dias atrás eu joguei em um cassino doxxbet o jogo foi resolvido até que começou a girar os rolos por um longo tempo, então ele foi jogado fora do jogo depois de reiniciar quase nenhum ganho eu caí para zero mesmo depois de mais depósitos daqueles lançados o jogo e o longo giro das bobinas continuaram depois de mais depósitos e sempre foram retirados para zero. Em apostas baixas perdi muito rápido quase 900 €, hoje ganhei uma quantia ridícula que paguei e depois depositei cerca de 3 vezes na conta do cassino quando iniciar o jogo de repente escreveu um erro interno e quando o jogo finalmente durou cerca de 10 minutos estava tudo ok e depois zerou, reinseri o erro interno e caí a zero depois de iniciar o jogo.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Ján,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente. Você informou o cassino sobre os problemas que estava enfrentando?

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Ján,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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