A verificação do jogador está travada por mais de uma semana. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Retirada solicitada há 9 dias, bem como verificação KYC.
Até agora nenhuma reação
Olá ludwbran,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Dozenspins Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Você enviou todos os documentos solicitados para verificação ao cassino?
Observe que, se for seu primeiro saque, pode levar até 14 dias para ser totalmente verificado e receber o dinheiro. Se você enviou todos os documentos, é apenas uma questão de tempo até que o cassino atualize seu status, então eu definitivamente recomendo esperar apenas.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Obrigado por sua pronta resposta.
Como este foi realmente meu primeiro pedido de retirada, serei paciente e entrarei em contato com você se nada vier do cassino nos próximos dias
Obrigado ludwbran,
Vou ajustar o cronômetro para o seu. Mantenha-nos atualizados ou informe-nos se a verificação ainda não for feita até o final da semana.
Cumprimentos,
usuario