DraftKings Casino Ontario - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Eu estava jogando Action Dragons em 26 de março de 2022 a $ 4,80 por rodada e recebi um bônus por 10 rodadas grátis. Eu tentei girar, mas o jogo não faria nada. Então eu fiz a tela impressa e voltei. Voltei e entrei no jogo, mas não vi minhas rodadas grátis. Joguei algumas vezes e ganhei outro bônus com 10 rodadas grátis. O jogo congelou novamente. Imprimir a tela novamente. No dia seguinte entrei em contato com eles. Eles me disseram que era meu dispositivo e me disseram todas essas coisas para fazer com meu telefone, o que acabei fazendo dentro de uma semana. Ainda não funcionou. Quando entrei no jogo, ele congelou. Um dia, depositei $ 5 e os jogos foram descongelados e me deixaram jogar, e depois voltaram a congelar nas rodadas grátis. Mandei e-mail várias vezes e eles ainda tentaram dizer que era do meu lado. Finalmente, um dia, alguém disse que parecia que estava do lado deles e iria investigar. Bem, eles investigaram e tudo o que fizeram foi tirar meus giros de congelamento! Um dia eu estava na vista deles e fui jogar e ele disse que eu queria jogar com $ 20 em créditos grátis ou depósito, então eu escolhi os créditos grátis. Mais tarde, fui ao meu e-mail e recebi um formulário que dizia que me deram US $ 20 em créditos grátis pelas minhas 20 rodadas grátis perdidas a US $ 4,80 por rodada e eu disse de jeito nenhum !!! Então eles me ofereceram $ 79 em créditos e eu disse que não. Essa troca de e-mails durou quase um mês e eu desisti de lidar com eles. Eu pegava uma pessoa diferente a cada vez e todos diziam algo diferente. Eu gostaria que eles me pagassem uma quantia decente que seria próxima do que eu teria recebido se o jogo não congelasse em mim.

Prezada Júlia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Compreendi corretamente que lhe foi oferecida uma compensação que se recusou a aceitar? Por favor, entenda que o cassino não pagará seus ganhos potenciais sem provas sólidas.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Prezada Júlia,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.