O jogador da Ucrânia está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Dragon's Gold Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 10.000 ₴
Dragon's Gold Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.9
O Dragon's Gold Casino tem um Índice de Segurança de 5,9, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Casino https://dragongold88.com usa um provedor de origem duvidosa ou não usa nada o que leva a 0 todas as chances de ganhar Na barra de seleção de cassino, escolhi um cassino aleatório porque seu sistema não conseguiu encontrar o que estou reclamando cerca de
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Público
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há 2 anos
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Caro veklenkotemych555,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP) .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
PS: Adicionaremos https://dragongold88.com/ ao nosso banco de dados e mudaremos a reclamação de acordo.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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O cassino funciona sem provedores, de onde eles obtêm os jogos?
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Público
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há 2 anos
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Não sei a resposta para sua pergunta. Este problema deve ser resolvido diretamente com o cassino. Se desejar prosseguir com o seu caso, você poderia encaminhar seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) veklenkotemych555,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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