CasaReclamaçõesDreams Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Dreams Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 100 $

Dreams Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/11/2023 | Caso encerrado : 18/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador da Pensilvânia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador foi previamente verificado e teve saques bem-sucedidos no cassino. O atraso no pagamento deveu-se ao elevado volume de pedidos de levantamento do casino. A jogadora decidiu apostar os seus ganhos devido ao prolongado período de espera. Consequentemente, não pudemos intervir porque os ganhos já tinham sido apostados.

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Público
Público
há 5 meses
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recebi (recompensas em dinheiro de volta de $ 30 para jogar…) do cassino dos sonhos para jogar… saque de ganhos de $ 100… retirada .. nunca cheguei a tempo .. outro pagamento atrasado… ainda não recebi… dentro de 7 dias, já há 11 dias.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro(a)debic20,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 5 meses
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A visão está fora do ar há 2 dias e não consigo acessá-lo ou o site está fora do ar.

Editado
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Público
Público
há 5 meses
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Ok, a visão voltou a funcionar, ok, hoje são duas semanas de espera. Sim, fui verificado e todos com eles foram retirados antes com eles..pagamento atrasado novamente..lá muito bom e tudo, exceto algum motivo, atrasou o pagamento ocasionalmente. Ainda não recebi há 2 semanas hoje 14/11/23

obrigado !

d***@icloud.com

(com cassino dos sonhos)

Ganhos de $ 100 em recompensas em dinheiro de volta

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 5 meses
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Obrigado pela sua resposta, debic20. Eu entendi corretamente que você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia informar quando exatamente recebeu o último saque bem-sucedido e aproximadamente quantos dias demorou para ser processado? Você usou o mesmo método de saque no passado?

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Público
Público
há 5 meses
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Além disso, esse valor de retirada $$ foi alterado porque era um jogo grátis com recompensas em dinheiro de volta ... então joguei mais nele .. Isso foi em julho, demorou 30 dias .. mas recebi outras retiradas dentro do prazo em 7 dias! Ou antes, com sorteio de moedas… este é um saque criptográfico. Diz nos termos e condições que os saques criptográficos são processados imediatamente ou dentro de 72 horas em que eu uso criptografia neste cassino

Editado
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Público
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há 5 meses
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Não importa... acabei de jogar os 100$, eles demoram muito para pagar...

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Público
Público
há 5 meses
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Eu sinto muito por ouvir isso. Infelizmente, como você apostou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você e serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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