Drift Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Dear Slawomir,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar se jogou apenas roleta ou outros jogos também? Você já teve a chance de baixar o histórico de jogos antes de sua conta ser bloqueada? Poderia esclarecer se você acumulou seus ganhos com jogo bônus ou com dinheiro real? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá,

Obrigado pela resposta. Eu tenho jogado 95% em apostas altas na roleta, poucas outras apostas como black jack ou slots quase nenhuma porque sou jogador de roleta. Não pude baixar o histórico porque depois que eles solicitaram novos documentos - selfie, eu pensei que era padrão antes de processar pagamentos mais altos, mas depois disso eles bloquearam a conta - nunca fizeram o download de nenhum histórico etc. - não eram motivo para a IMO. Não jogou nenhum bônus apenas com dinheiro real ... era de depósito de 500 ou 700 - não me lembro bem - poucas apostas e terminamos mais de 5000. Tenho alguns saques por 3 ou 4k antes, mas não desta vez. ..

Obrigado por ajudar a resolver isso.

Slawomir

Muito obrigado Slawomir por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Slawomir.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o cassino. Vamos agora tentar entrar em contato com eles.

Caro, Slawomir!

Sua conta foi bloqueada após uma verificação de segurança precisa, onde foram detectadas atividades suspeitas no total:

10.06 - depósito, sistema de pagamento Ethereum

cliente fazendo 4 apostas na Roleta de Iluminação (tudo de baixo risco para ele)

10.06 - retirada, sistema de pagamento Ethereum

16.06 - depósito, sistema de pagamento Ethereum

fazendo 1 aposta na Roleta de Iluminação

16.06 - retirada, sistema de pagamento Ethereum

16.06 - depósito, sistema de pagamento Ecopayz,

fazendo 2 apostas na Roleta de Iluminação

16.06 - retirada, sistema de pagamento Ethereum

19.06 - depósito, sistema de pagamento Ecopayz,

fazendo aposta 19.06 e 20.06

perdendo (pela primeira vez) na Roleta de Iluminação

20.06 - depósito, sistema de pagamento Ecopayz,

1 aposta em Roleta de Iluminação

20.06 - retirada, sistema de pagamento Ethereum

1 aposta em Roleta de Iluminação

22.06 - retirada, sistema de pagamento Ethereum

22.06 - depósito, sistema de pagamento Ecopayz

22.06 - depósito, sistema de pagamento Ethereum

2 apostas na Roleta de Iluminação

22.06 - retirada, sistema de pagamento Ethereum + Ecopayz

Posteriormente, realizamos a verificação cruzada da conta com nossos cassinos da rede de afiliados e descobrimos contas relacionadas pertencentes a pessoas diferentes, no entanto, contendo as mesmas informações que nos levam a uma possível colusão.

Apoiamos o jogo justo e damos as boas-vindas a todos os jogadores que usam o site para fins recreativos. De qualquer forma, proibimos estritamente qualquer tipo de atividade fraudulenta ou abusiva no Drift Casino. Essa é a razão do fechamento da conta

Podemos fornecer à Administração as estatísticas de jogos e pagamentos após a permissão do jogador.

Desejando-lhe um grande dia!

Olá Slawomir.

Por favor, você pode confirmar a declaração do cassino? Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Ainda não consigo ver nada de errado / claro aqui, posso pagar qualquer sistema que eles quiserem, apenas uso os sistemas de pagamento ecopayz e ethereum.

Para ser mais claro: talvez tenha havido uma aposta normal, mas para todo o depósito, para que não haja risco baixo ou o que é isso se eu jogar preto / vermelho?

Não tenho ideia de nenhuma conta de pessoas diferentes relacionadas e o que isso tem a ver com minhas apostas / ganhos? isso é mais complicado para eu entender agora, como era antes, que eu usava a estratégia de apostas em roleta ...

Por favor envie todas as minhas estatísticas de jogabilidade e pagamento para casino.guru

Obrigado.

É claro que apostar em vermelho / preto não pode ser considerado uma estratégia de jogo, assim como o uso de vários métodos de pagamento em uma conta não é proibido.

No entanto, sua conta foi bloqueada devido ao fato de que a combinação de atividades de jogos e depósitos foi suspeita para a equipe do Drift Casino Security. Conforme declarado em nossos T&C, se houver suspeita de ações ilegais, temos o direito de recusar o fornecimento de quaisquer serviços ao cliente.

Observe também que, como o cliente não tinha depósitos não utilizados, os fundos que foram baixados da conta do jogador foram recebidos como resultado de apostas suspeitas.

A decisão de bloquear a conta e perder o saldo não será revisada.

Além disso, posso fornecer a você a descriptografia das rodadas do cliente que foram solicitadas ao provedor (Evolution), onde podemos ver em detalhes como as apostas foram feitas juntamente com as estatísticas de pagamento. informe se devo enviar informações para o tópico ou por mensagem direta?

A primeira coisa que chama sua atenção é que o cliente estava cumprindo o requisito de rotatividade de depósitos com uma aposta, enquanto fazia uma aposta que implica estatisticamente o dobro da vitória (já que quando você está jogando a roleta, é possível esperar até a chance de cair) cor particular é muito alta). Além de apostar em zero, você não perde dinheiro. Depois de 1 cliente, a aposta cria um pedido de retirada para outro sistema de pagamento.

Podemos considerar esse comportamento como atividade suspeita com o objetivo de ganhar e transferir fundos de um sistema de pagamento para outro.

O cassino, no entanto, suporta totalmente o jogo em prol do prazer e não aceita o jogo em prol do ganho.

A primeira coisa que chama sua atenção é que o cliente estava cumprindo o requisito de rotatividade de depósitos com uma aposta, enquanto fazia uma aposta que implica estatisticamente o dobro da vitória (já que quando você está jogando a roleta, é possível esperar até a chance de cair) cor particular é muito alta). Além de apostar em zero, você não perde dinheiro. Depois de 1 cliente, a aposta cria um pedido de retirada para outro sistema de pagamento.

Esperando até que a chance de queda da cor palticular seja muito alta ??? Isso é um absurdo, por favor envie todas as estatísticas para o casino.guru

Estou dizendo novamente: posso retirar para qualquer método de pagamento que você quiser ... usei eth + ecopayz, por isso solicitei o pagamento parcialmente aqui e ali após uma vitória maior ... Pelo que posso ver, é melhor para você do que retirar para um sistema se você disser que se eu depositar outro método vencer e retirar outro método não está ok ...

Caro time do Drift Casino.

Por favor, envie-o para o tópico e nós o marcaremos como informação confidencial (não será visível para o público)?

Agradecemos sua cooperação.

"informe se devo enviar informações para o tópico ou via mensagem direta"

Posso enviar um histórico de transações imediatamente.

De qualquer forma, não consigo enviar o histórico de apostas para o segmento, porque não há nenhuma opção para anexar um arquivo no formato XLSX ou PDF aqui

Como eu disse antes - Você pode me pagar qualquer conta. Você quer, não importa muito para onde vou sacar, usei os dois sistemas e não tinha intenção de fazer nada errado. Você sempre pode cancelar a retirada e me enviar uma mensagem / aviso se algo estiver errado e eu seguiria em vez de encerrar a conta com mais de 5.000 ganhos em euros.

Caro Slawomir!

Como mencionei antes, sua conta foi suspensa devido à combinação de padrão de jogos e histórico de pagamentos.

Enviarei com prazer a descriptografia das apostas, assim que tiver a opção de anexar arquivos pdf ou xlsx ao tópico.

Caro time do Drift Casino.

Está temporariamente indisponível para fazer upload de arquivos. Por favor, você poderia encaminhar todas as evidências para o meu endereço de e-mail?

jozef.k@casino.guru

O mais relevante seria provar esta afirmação:

"Depois, fizemos a verificação cruzada da conta com nossos cassinos da rede de afiliados e descobrimos contas relacionadas pertencentes a pessoas diferentes, no entanto, contendo as mesmas informações que nos levam a uma possível colusão".

Caro, Jozef!

Fornecemos todas as informações para o endereço de e-mail mencionado.

Aguardamos a sua resposta.

Olá Slawomir.

Recebemos provas relevantes do cassino. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações. Sinto muito, mas acreditamos que você não tem direito a receber seus ganhos. Infelizmente, somos forçados a rejeitar seu caso.

No entanto, se você não concordar com a nossa decisão, sempre poderá registrar uma reclamação oficial na autoridade de licenciamento do cassino (Curaçao). Entre em contato comigo se precisar de assistência.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru