O jogador de Saskatchewan alegou ter feito três depósitos que não foram creditados na conta do cassino, apesar da confirmação do processador de pagamentos terceirizado. O jogador alegou que o suporte do casino culpou terceiros e não resolveu o problema. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, impedindo uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
Bem, eu odeio escrever comentários negativos, mas senti que isso precisa ser ouvido. Entrei neste cassino há quatro meses e joguei de forma consistente. Tive pequenos problemas, mas eventualmente foram resolvidos, mas recentemente isso envolveu problemas de depósito/creditado, onde fiz três depósitos que nunca foram creditados em minha conta, mas foram recebidos e notificados ao cassino por um processador de pagamentos terceirizado. Eu os informei sobre isso e eles não foram legais e faziam os pedidos mais estranhos, por exemplo "precisar enviar um código QR para os depósitos por e-mail", o que não faz sentido vindo de um banco/país canadense. Eles sabem muito pouco sobre como funcionam os bancos canadenses, por isso solicitam determinados documentos que não são possíveis de obter aqui no Canadá. No entanto, entrei em contato com o fornecedor terceirizado e ele me mostrou a confirmação dos meus depósitos e a notificação ao cassino. Mas eventualmente o suporte do cassino tornou-se preguiçoso e inútil a ponto de não se importar com você e apenas dizer para você esperar e mentir na sua cara dizendo que a culpa é de terceiros. Esteja atento e confie em outros projetos/cassinos. Se as coisas forem resolvidas, atualizarei esta revisão.
Caro backstrake123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Drip Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
