O jogador do Canadá está tendo problemas para receber fundos. Foi recebido.
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DuckyLuck Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: Can$2.500
DuckyLuck Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O DuckyLuck Casino tem um Índice de Segurança de 7,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Enviei um pedido de retirada 11 de maio. Minha conta foi verificada 2 semanas depois e o cassino me deu várias desculpas sobre o motivo da demora, mas continua me dizendo para esperar, não sei o que fazer.
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há 3 anos
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Caro Whereisbobby,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia, por favor, confirmar que esta foi sua primeira tentativa de desistência? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
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Olá Kristina. Eu encaminhei o e-mail e screenshots confirmando meus ganhos e o agente dizendo "Serei pago, mas não sei quando". Também sim, este é o primeiro levantamento com este casino e sim, usei um bónus. Todos os requisitos de apostas foram cumpridos.
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há 3 anos
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Muito obrigado Whereisbobby por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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há 3 anos
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Olá Whereisbobby,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o DuckyLuck Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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há 3 anos
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Caro Whereisbobby,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru
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