DuckyLuck Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando quase três semanas pela minha retirada. Quando eu os contato, eles dizem que estão aguardando a conclusão da auditoria. Eu acho que este site é uma farsa. Tenha muito cuidado antes de gastar seu dinheiro suado aqui.

Caro Jaxson59,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Poderia informar se já retirou quaisquer ganhos deste casino no passado e qual o método de pagamento que escolheu?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Em primeiro lugar, não estou localizado na Alemanha. Eu estou nos Estados Unidos E sim, concluí toda a minha papelada e fui informado pela equipe da Ducky Luck que estava tudo aprovado. Obrigado!

Esqueci de mencionar que este é meu primeiro saque deste cassino. Optei por uma retirada MoneyGram. Sim, minha retirada foi processada. Disseram-me que estão à espera de um terceiro para realizar a auditoria. Obrigado novamente!

Muito obrigado, Jaxson59, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Jaxson59,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o DuckyLuck Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Olá Jaxson59 e Villiam,

Ao verificar a conta, faltavam alguns documentos de verificação, que recebemos recentemente e a conta já foi verificada, o pagamento foi aprovado. Assim que a conta estiver em boas condições e o pagamento for aprovado, começa o tempo de processamento, que começou hoje e o saque ser-lhe-á enviado dentro de 3 dias.

Viliam, obrigado por sua ajuda com a minha retirada. Percebo que disseram que faltavam documentos. Isso simplesmente não é verdade. Eu até tenho um e-mail deles informando que todos os meus documentos foram recebidos e aprovados há 2 semanas. De qualquer forma, obrigado pela ajuda!

Caro Jaxson59,

deixe-me saber quando você receberá seus ganhos, por favor.

Olá, Eles liberaram $ 500 hoje e espero que o restante seja lançado amanhã. Escolhi Moneygram como meu método de pagamento e acho que eles têm um limite diário de $ 500. Eu normalmente faria um cheque do correio, mas fiquei tímido depois de todos os problemas que tive. Obrigado pela ajuda!!! Eu credito a você por concluir minhas retiradas.

Ainda estou esperando $ 400. Disseram-nos na semana passada que os levantamentos seriam processados em 3 dias. Bem, $ 500 foram, mas agora eles estão dizendo que precisam verificar minha conta novamente para liberar os outros $ 400. Adorei os jogos deste casino, mas nunca mais vou jogar. Não sei por que eles não podem pagar a tempo.

Caro Casino,

qual é o problema agora, por favor?

Olá, Jaxson59 e Villiam. O processador tem um limite para a quantidade que pode ser enviada de uma vez. Os $ 400 em falta foram enviados e o cliente recebeu um e-mail com as informações de coleta. Por favor, Jaxson59, avise-nos assim que retirá-lo. Pedimos desculpas pelo atraso no pagamento.

Comentários adicionais do jogador:

"Olá Viliam,

Eu finalmente recebi os últimos $ 400 dólares do Ducky Luck Casino hoje. Obrigado pelo seu trabalho árduo !!! Eu não acho que teria sido pago sem você!

Jacqueline "

Caro Jaxson59,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru