A jogadora da Virgínia encontrou problemas com um depósito de cassino, tendo enviado uma quantia para atingir um mínimo de $ 25, mas recebendo apenas $ 24,81 devido a taxas pouco claras. O cassino forneceu explicações inconsistentes e negou a ela as promoções associadas ao seu depósito. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação para maiores esclarecimentos, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta da jogadora.
Ok, para começar, eu sei que você vê .19 e pensa ok realmente. Mas é sobre o depósito mínimo necessário para uma promoção que eu estava pagando para receber também. Eu uso LTC para meu depósito 80% do tempo. Porque a taxa para enviar é tão pequena em uma pequena quantia que não é nem .01 USD. Na verdade, mostra que a taxa paga em USD foi .00. Bem, depois que o depósito foi compensado, recebi apenas 24,81 USD. E quando entrei em contato sobre minhas 2 promoções gratuitas, fui negado devido ao fato de estar abaixo do mínimo de $ 25. Mas quando fui fazer meu depósito originalmente, me perguntaram quanto eu queria depositar, coloquei $ 25. Em seguida, gerou um endereço e um valor para enviá-los para fazer um depósito de $ 25. Enviando o valor que me disseram para enviar para fazer um depósito de 25. Quaisquer taxas ou qualquer coisa que eles paguem devem ser do lado deles, não meu. Bem, depois de ir e voltar nos últimos 3-5 dias. Recebi vários motivos diferentes pelos quais recebi menos de $ 25. Toda vez que eu mostrava que não era o caso, eles diziam outra coisa. Eu até fui a 5 sites diferentes para ver qual era o preço da moeda quando a enviei. (que é definitivamente menor do que o valor que eles dão em todos os lugares). E eu pedi a eles apenas para fazer contas simples de que talvez o site tenha cometido um erro. Mas contas simples nunca estão erradas. E insira os números você mesmo em uma calculadora para ver o que sai. Pegue a quantia que eles receberam fisicamente, que era .38288305, e o preço da moeda naquele momento. 71,01. E sai 25,06. É engraçado quando eles dizem que as flutuações na moeda são culpadas por receber menos dinheiro. Mas nenhuma vez recebi mais do que meu depósito quando ele aumenta. Apenas menos quando ele supostamente diminui. Eu provei claramente de várias maneiras que eles estão incorretos. Eu só quero as promoções pelas quais paguei. Nada mais do que o que eu deveria receber
Caro landchobbies4u,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o DuckyLuck Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá, eu jogo o que depositei. Quanto a um reembolso, eles me disseram que não podem emitir reembolsos. Que eu tenho que jogar devido a certas leis ou termos que eles têm. Eles me ofereceram um bônus de $ 10 afirmando que o chip grátis de $ 30 não está mais disponível. Mas estranhamente eles estão executando a mesma promoção para qualquer jogador que depositar hoje. Pedi para eles dividirem o Payne que receberam para me mostrar como acabou sendo tão diferente do que enviei, e quanto minha bolsa disse que a moeda valia em comparação com o que eles tinham. E é claro que eles não puderam. Em um e-mail, eles assumiram a propriedade e disseram que eu tinha direito ao chip grátis de $ 30. Mas eles nunca o adicionaram. E quando entrei em contato com eles também, eles disseram que eu já o reivindiquei há 3 semanas. Mas esse é um chip que eles dão a todos para jogar seus novos jogos. Nada a ver com este. E mesmo assim eles não o adicionaram. Existe alguma maneira de enviar os e-mails da nossa conversa?
Se o problema persistir, envie a conversa relevante para meu e-mail em tomas@casino.guru
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