DuckyLuck Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Nunca consigo obter uma resposta de support@duckyluck.ag.so Eu vou para o chat ao vivo .. E eles me dizem para enviar um e-mail ... fica me passando por aí.iv tenho tentado por uma SEMANA escolher apenas uma opção de pagamento. ridículo. eles disseram que todo banco tem um código SWIFT ... isso era uma mentira ... porque meu banco não tem um. senti como se eles estivessem discutindo comigo. tive que dizer ao cara (MJ) 5 vezes que meu o banco não tem um código SWIFT. então, eles me dizem que os cartões-presente não são iguais aos cartões pré-pagos recarregáveis ... mas não me diga mais nada sobre os cartões-presente ... como posso conseguir um, etc. eles dizem que eu posso fazer a MoneyGram ... que se eu for ao caixa, a opção está lá e clicar nela ... bem, isso é uma mentira ... não há nenhuma opção da MoneyGram lá. então eu não tive escolha a não ser solicitar um cheque em papel .e a julgar por toda a merda que aconteceu até agora, não estou contando em recebê-lo. eles nem me dizem quanto tempo vai demorar para receber o cheque. tem sido uma grande dor de cabeça. não entendo como eles ainda estão no mercado.

Querida lisa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um meio de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Esta é a primeira vez que me retiro do duckyluck ... e a última ... eu entendo sobre as leis, regras e regulamentos e outras coisas ... são as pessoas no chat ao vivo ... elas deveriam ajudar você ... eu só sinto que eles precisam ser educados um pouco mais antes de realmente começarem a tentar ajudar as pessoas. suas habilidades de RP não são as melhores ... e acontece que TUDO que eu precisava saber, tudo que eu perguntei a eles estava em um site duckyluck ,, era o site do cassino ou algum outro site ... eles deveriam saber para me indicar isso. pelo amor de Deus ... a senhora (Sarah) pensou que MoneyGram era uma opção de saque !!! eles só precisam de mais treinamento ... e o que é realmente chato é que não consegui encontrar nenhum tipo de número de telefone para ligar ... e eu enviei um e-mail para eles nunca recebi resposta ... então eu estava preso com eles ... super frustrante ... para dizer o mínimo .

Muito obrigado, Lisa, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Ola Lisa,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o DuckyLuck Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Honestamente ... quando eu postei minha reclamação, eu realmente não esperava toda essa atenção ... Eu deveria ter prestado mais atenção ... Eu estava muito chateado ... Eu só quero meu sarampo $ 300 para que eu possa esquecer isso já e segue em frente ... Agradeço muito a preocupação de todos ... obrigado .. faz uma grande diferença apenas saber que há pessoas lá fora que dão a mínima ... obrigado

Hello Lisa. Seu pagamento foi processado. Por favor, consulte seu e-mail, pois você receberá um número de rastreamento.

Querida lisa,

deixe-me saber quando você receberá seus ganhos, por favor.

Comentário adicional do jogador:

"Depois de uma confusão, finalmente recebo meu cheque pelo correio, mas meu banco não o desconta porque não é de um banco real. É de soluções de negócios. Meu banco é uma cooperativa de crédito que não tem um código SWIFTl. entrei em contato com o suporte e disse para enviar um e-mail. Mandei vários e-mails várias vezes durante algumas semanas e nenhuma resposta. Não há telefone para eu ligar. Peço alguém responsável e ele diz que está ocupado. então ele (Peter) diz que não participe de bate-papos. então, o que devo fazer ?? A coisa toda parece uma farsa. "

Olá. Infelizmente, a única opção que temos no momento é interromper o pagamento do cheque. O dinheiro será devolvido à sua conta e você terá que solicitar um saque novamente. Sugerimos usar o BTC como opção de retirada, pois seria muito mais rápido de processar.

Querida lisa,

por favor, siga as instruções do Casino e me informe sobre o seu progresso.

Querida lisa,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá Villiam. Esta reversão de jogadores foi processada e o cliente solicitou um novo saque que está sendo processado. Eu solicitei uma atualização sobre esta retirada.

Olá a todos. Este pagamento foi processado em 06/12/2021. Leva de 5 a 10 dias úteis para que os fundos cheguem à conta bancária.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.