Um jogador do Reino Unido depositou mais de £ 5.000 no cassino; sua conta foi encerrada inesperadamente e ele não teve um canal de comunicação com eles. A conta do jogador foi totalmente verificada, mas ele não tinha saldo restante e não ganhou nenhum dinheiro. Confirmámos que o casino tinha o direito de encerrar a conta sem indicar o motivo e, como o saldo depositado já tinha sido perdido, não havia possibilidade de reembolso. Como não havia mais nada que pudéssemos fazer, tivemos que encerrar a reclamação.
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