Olá kavishgupta70,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Duelz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando você está registrado neste cassino? Sua conta foi totalmente verificada? Você é auto-excluído sob qualquer licença ou em qualquer outro cassino online? Quanto você depositou no Duelz Casino no total e o cassino devolveu alguma quantia em dinheiro para você?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello kavishgupta70,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Duelz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you registered in this casino? Was your account fully verified? Are you self-excluded under any license or in any other online casino? How much did you deposit into Duelz Casino in total and did the casino refund any amount of money to you?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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