CasaReclamaçõesDuelz Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Duelz Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: £300

Duelz Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 07/05/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 15h 18m 12s

Resumo do caso

há 8 horas
Tradução

O jogador do Reino Unido solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Olá, tive um problema com minha conta, mas verifiquei, ganhei mais £ 300 e ainda não recebi o processamento, é como falar com uma parede de tijolos, o bate-papo on-line é uma perda de tempo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro(a)Karenp84,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 horas
Tradução
Caro(a) Karenp84,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:

Karenp84 tem 6d 15h 18m 12s dia(s) para responder

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