O jogador do Reino Unido perdeu o acesso à sua conta. O jogador não forneceu todas as informações necessárias, portanto fomos obrigados a encerrar esta reclamação.
Não consigo entrar na minha conta, não consigo contatá-los porque o endereço de e-mail não existe
Caro Cappo666,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Qual endereço de e-mail você contatou, por favor? O e-mail não foi entregue? Foi este?
Você poderia informar se há fundos sendo mantidos em sua conta do cassino? É £ 230 (valor de disputa)? Você acumulou esses fundos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Sim, não é com bônus, depositei 80, ainda estou recebendo txts do cassino Duelz, mas sem e-mails, meu endereço de e-mail está dizendo que não é válido agora no site
Obrigado pela sua resposta, Cappo666. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Ok, então vejo que você continua evitando minhas perguntas, então vou perguntar de novo.
Além disso, por favor, encaminhe-me os e-mails que você enviou para este cassino para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
Bem, estamos claramente chegando a lugar nenhum aqui. Infelizmente, sou forçado a encerrar esta reclamação porque você falhou em cooperar e responder a todas as minhas perguntas novamente. Sinta-se à vontade para nos enviar uma solicitação de reabertura quando decidir fornecer todas as informações necessárias. Obrigado pela sua compreensão.