CasaReclamaçõesDuelz Casino - O jogador não consegue acessar sua conta.

Duelz Casino - O jogador não consegue acessar sua conta.

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Montante: £230

Duelz Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/01/2023 | Caso encerrado : 05/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido perdeu o acesso à sua conta. O jogador não forneceu todas as informações necessárias, portanto fomos obrigados a encerrar esta reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Não consigo entrar na minha conta, não consigo contatá-los porque o endereço de e-mail não existe

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Público
Público
há um ano
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Caro Cappo666,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Qual endereço de e-mail você contatou, por favor? O e-mail não foi entregue? Foi este?

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Você poderia informar se há fundos sendo mantidos em sua conta do cassino? É £ 230 (valor de disputa)? Você acumulou esses fundos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Sim, não é com bônus, depositei 80, ainda estou recebendo txts do cassino Duelz, mas sem e-mails, meu endereço de e-mail está dizendo que não é válido agora no site

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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Cappo666. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano
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Oi ainda não paguei e não obtive resposta

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Público
Público
há um ano
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Ok, então vejo que você continua evitando minhas perguntas, então vou perguntar de novo.

  1. Com qual endereço de e-mail você entrou em contato?
  2. Quanto dinheiro está atualmente em sua conta do cassino?


Além disso, por favor, encaminhe-me os e-mails que você enviou para este cassino para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
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Ainda não resolveram nada e ainda não conseguiram meus saques

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Público
Público
há um ano
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Bem, estamos claramente chegando a lugar nenhum aqui. Infelizmente, sou forçado a encerrar esta reclamação porque você falhou em cooperar e responder a todas as minhas perguntas novamente. Sinta-se à vontade para nos enviar uma solicitação de reabertura quando decidir fornecer todas as informações necessárias. Obrigado pela sua compreensão.

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