O jogador não consegue acessar o cassino depois de depositar lá. A reclamação foi resolvida pois o jogador pôde acessar o site novamente.
Quando fiz um depósito no cassino, o site de repente se tornou 404 NOT FOUND.
Olá Dragonmeister,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Dunder Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Este foi o seu primeiro depósito no cassino? O dinheiro foi debitado da sua conta? Você tentou entrar em contato com o cassino e, se sim, o que eles responderam?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick.
A verificação foi feita desde julho passado, se eu não estava errado.
Não foi o primeiro depósito.
O dinheiro foi debitado da minha conta bancária e chegou à conta do casino.
Tentei entrar em contato com eles assim que o site ficou acessível para mim. Consegui visitar o site. Assim, o problema está resolvido. No entanto, a Dunder.com não está disposta a fazer qualquer compensação pelo pânico desnecessário causado aos jogadores na Nova Zelândia.
Obrigado Dragonmeister por nos informar que o problema foi resolvido. Além disso, isso não é motivo para qualquer compensação por parte do cassino, pois erros técnicos podem ocorrer a qualquer momento em qualquer cassino. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario