O jogador da Holanda está enfrentando dificuldades para sacar os fundos e questionando sobre o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Cara Titia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi este o seu primeiro pedido de levantamento neste casino? Qual método de pagamento você usou para depositar fundos em sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela