CasaReclamaçõesEasy Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Easy Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 544

Montante: 20.000 ₴

Easy Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 31/12/2022 | Não resolvido : 27/01/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Reclamação justificada

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Ucrânia foi solicitado a pagar taxas de processamento de retirada.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, esta é uma situação difícil.

ganhou algum dinheiro

neste cassino

verificação aprovada

despejou todos os documentos necessários

pagou todas as comissões possíveis no valor de (18589 hryvnia), sem retirar nem mesmo hryvnia para todos.

parece que tudo

e acabou de chegar a uma conclusão

18 de dezembro até o presente

eles me mandam uma surpresa filefile

por assim dizer que não iria relaxar (

Estou chocado

ajude se possível

pena dos fundos.


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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro zakusi960,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você concluiu a verificação KYC com sucesso? Você retirou algum dinheiro deste cassino no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Enquanto isso, eu recomendaria fortemente contra o pagamento de quaisquer taxas de processamento, pois nos deparamos com um caso suspeito muito semelhante recentemente.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Olá, não saquei dinheiro, passei o cheque.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, zakusi960, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

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Público
Público
há um ano
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Olá zakusi960,


Lamento ouvir sobre seus problemas.


Gostaria de convidar o representante do cassino para o caso:


Caro representante do cassino, você poderia verificar o caso e nos explicar o que aconteceu?

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Público
Público
há um ano
Tradução

Você acha mesmo

que o representante do cassino

resolver o problema?

após a fraude feita pelo casino?

É engraçado.

é uma pena que o representante deste casino

susceptíveis de apoiar esta posição.

uma vez que está apenas em suas mãos (


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Público
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há um ano
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Olá zakusi960,

Tenho medo de que ninguém responda. Este cassino é um cassino fraudulento.


Infelizmente, de vez em quando, esse tipo de fraude aparece. É sempre um novo cassino sem licença, e eles sempre pedem aos jogadores que paguem alguma coisa: taxa de saque, impostos, conta VIP.


Lembre-se de que, se o jogador pagar algo, o cassino sempre poderá deduzi-lo do saldo.


Atualmente, temos 15 casos sobre este cassino e todos são praticamente iguais.


Como o cassino não tem licença, há muito pouco como podemos ajudar. (podemos aconselhá-lo sobre como proceder)


Só posso recomendar que você entre em contato https://mychargeback.com/

explique a eles o que aconteceu e, com um pouco de sorte, você poderá fazer um estorno de todas as suas transações.

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Público
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há um ano
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Caro zakusi960,


Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

No entanto, neste caso, é evidente que o casino é um esquema fraudulento.

Portanto, estamos encerrando esta reclamação como não resolvida.

Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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