O jogador da Bulgária foi acusado de usar cartão de crédito de terceiros. A conta dela foi encerrada pelo mesmo motivo no passado. A reclamação foi resolvida antes de conseguirmos intervir.
Hoje, Efbet fechou minha conta na tentativa de sacar meus ganhos. Em uma mensagem que recebi deles, eles afirmam que fiz um depósito com fundos estrangeiros. Isso absolutamente não é verdade, 3 dias atrás eu até baixei com sucesso. Eu os contatei por telefone e eles me disseram que todos os depósitos que fiz no Epay eram de uma conta no exterior. Esta é uma quantia bastante grande de depósitos, mas tenho evidências e recibos em meu Epay pessoal para absolutamente todos os depósitos por dia e hora. No entanto, eles ignoram tudo isso .. Por favor me ajude, não é sobre o valor que sobrou na conta. A questão é que tudo é muito injusto.
Caro psicopata,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Descobri que você teve quase a mesma reclamação no passado ( https://casino.guru/efbet-casino-player-s-account-has-been-closed-due ). Eu entendi corretamente que este é um novo problema e sua conta foi encerrada novamente?
Você poderia confirmar se os ganhos que deseja sacar foram obtidos jogando com seus próprios fundos?
Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Ótimas notícias! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por nos informar e não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.