CasaReclamaçõesEfbet Casino - A conta do jogador foi encerrada devido ao depósito enviado de um cartão de crédito de terceiros.

Efbet Casino - A conta do jogador foi encerrada devido ao depósito enviado de um cartão de crédito de terceiros.

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Montante: 46.000 лв

Efbet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/09/2021 | Caso encerrado : 30/09/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária depositou fundos na conta com o cartão de crédito de outra pessoa.

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Público
Público
há 3 anos
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Depositei com o cartão de outra pessoa e o titular do cartão queria jogar eventos esportivos comigo, meu pensamento é que fiz uma certa quantia de dinheiro, como o último depósito foi através de paypay, pediram a ele para verificar o cartão de outra pessoa e fazer um saque primeiro para ele e depois para o método desejado, fiz após a verificação bem-sucedida uma tentativa de saque para o cartão de outra pessoa e meu ID, mas meu saque foi cancelado quando fui informado de que havia depositado com o cartão de outra pessoa e dentro de 10 dias os gerentes revisarão minha conta e decidirão, embora tudo tenha sido verificado com sucesso, o que acontecerá agora, posso obter conselhos e de alguma forma sacar a quantia que acumulei ..

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Público
Público
há 3 anos
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Caro mustafababechki9i,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas compreenda que a maioria dos casinos não aceita depósitos de terceiros. Ao registrar uma conta, você concorda com os termos e condições do cassino. Neste caso específico está escrito:

"3.4. Todos os clientes devem, em todos os momentos, ser capazes de garantir que não serão:

- Atuar em nome de terceiros

- Depositar dinheiro de origem obscura

- Depositar dinheiro através de um cartão de crédito que não esteja autorizado a usar ou receber dinheiro de tal cartão de crédito intencionalmente.

- Utilizar os serviços, oferecidos pela AE Group BV, para lavagem de dinheiro. "

Por favor, entenda que, ao depositar com o cartão de crédito de outra pessoa, você violou uma das regras principais. Se o cassino estiver disposto a pagar seus ganhos, será um gesto de boa vontade. No entanto, se Efbet decidir confiscar seus ganhos, não iremos contra a decisão.

Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, por favor, não hesite em entrar em contato comigo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado pela resposta, disseram que me avisaram, mas não encontro tal e-mail, se tivesse sido avisado, talvez o erro tenha sido meu, mas como não é permitido, por que permitem fazer um depósito com cartão de outra pessoa, e saque já é problema, tem muitos casos parecidos com o meu, procurei nos fóruns, mas mesmo assim o dinheiro foi retirado, também concordo em ser punido da próxima vez se depositar com cartão de outra pessoa, mas agora Quero sacar meus fundos ..

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Público
Público
há 3 anos
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mustafababechki9i, atualmente não existe uma maneira existente para os cassinos descobrirem que os jogadores não estão usando seus próprios métodos de pagamento ao depositar. É por isso que os cassinos verificam os métodos de pagamento do jogador antes que a retirada seja processada. Normalmente, durante esta verificação, os casinos descobrem que o método de pagamento não foi emitido em nome do jogador.

Como mencionei anteriormente, se o cassino decidir pagar seus ganhos nessas circunstâncias, é apenas um gesto amável. Eu realmente espero que este seja o seu caso, mas infelizmente, do nosso ponto de vista, quando um termo tão sério foi violado, não podemos forçar o cassino a pagá-lo apenas porque outros jogadores tiveram sorte.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

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