O jogador da Bulgária está lutando para retirar seus ganhos e o apoio não é útil para esse problema. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Efbet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 300 лв
Efbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Queria retirar BGN 200 dos 300 que tenho. Meu reboque foi negado. Fui designado para entrar em contato com um telefone gratuito ou para bater um papo ao vivo. Tentei no telefone e no chat. Não posso contatá-los para explicar por que eles não permitem que eu retire meu dinheiro. Estou pedindo ajuda.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Даниел,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes?
Eu entendi corretamente que o suporte do cassino não poderia ajudá-lo? Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Даниел,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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