CasaReclamaçõesEfbet Casino - A retirada do jogador foi atrasada devido a um erro de verificação.

Efbet Casino - A retirada do jogador foi atrasada devido a um erro de verificação.

Traduzido automaticamente:

Montante: 277 $

Efbet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 26/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

0d 12h 48m 25s

Resumo do caso

há uma semana
Tradução

O jogador da Armênia enfrenta problemas para sacar dinheiro do Casino Efbet, encontrando um erro de verificação apesar de ser um jogador verificado. Ele relata que o chat online não está funcional e não há resposta para suas mensagens.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

olá cassino efbet não responde a mensagens o chat online não funciona. eu era um jogador verificado antes eu queria sacar dinheiro hoje ao tentar sacar dinheiro houve um erro sobre a verificação mas ninguém responde à mensagem me ajude

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro Rustamjan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Efbet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia compartilhar uma captura de tela com o status de verificação da conta do seu jogador?
  • Você poderia compartilhar uma captura de tela do que acontece ao tentar sacar com a mensagem de erro visível?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Quando foi a última vez que você entrou em contato com o suporte do cassino e o que foi discutido?
  • Você poderia compartilhar comigo suas tentativas de comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há uma semana
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias