O jogador da Bulgária teve seu saque retido devido a um depósito de terceiros. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
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Efbet Casino - A retirada do jogador foi cancelada.
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Montante: 500 лв
Efbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu usei o cartão de débito do meu tio da efbet, eles me escreveram para enviar uma foto cara a cara da carteira de identidade do meu tio e não houve problema até que eu quisesse retirar parte do lucro. Eles bloquearam minha conta e retiraram meu dinheiro, depois de me instruir previamente com e-mails sobre como sacar ... eles foram muito prestativos até que coletaram BGN 500 de mim.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Emil,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Espero ter entendido corretamente que você usou o cartão bancário de outra pessoa para depositar fundos em sua conta.
Por favor, verifique nosso Código de Jogo Justo para Jogadores https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Pagamentos
Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Essa regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais contra a lavagem de dinheiro."
Se você não conseguir provar que é um proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, não há muito que possamos fazer por você .
Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Prezado Emil,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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