CasaReclamaçõesEfbet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Efbet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 150.000 лв

Efbet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 01/09/2022 | Caso encerrado : 09/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.

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Público
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há 2 anos
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O efbet de cassino mais falso online mais de 150.000 mil tirados deles sem qualquer liberação por parte deles, eles têm algum percentual de retorno, aparentemente é 1%, é tanto porque eles são como aspiradores de tanto dinheiro tirado, eles fazem não dão nada, aparentemente ninguém os verifica e eles pegam o dinheiro das pessoas, isso não é normal, eu estou bravo, eles tiraram muito dinheiro de mim e, realisticamente, não tem como eles não liberarem nada em segundo plano esses mais de 150.000 mil, eles liberam 100 BGN, uma farsa completa, preste atenção

Nada é aleatório como eles explicam não há como essa aleatoriedade nunca ter me ocorrido isso são mentiras completas

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Público
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há 2 anos
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Caro Maicheto30,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP) .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Pode ser seu histórico de caixa, idealmente, seu histórico de jogo.


Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Não, não é sorte, você nunca me entende, eu sei que é sorte, mas um ano de lançamento constante e nem uma vez sorte, algo que eles fazem com os perfis para não ganharem nada, não sei como eles fazem isso, mas acho que minha conta está totalmente desativada, não ganha um centavo senão, sempre vai ter algo sério comigo também

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Público
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há 2 anos
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Você poderia encaminhar alguma evidência de apoio, como seu histórico de jogo (ou pelo menos o histórico do caixa)? Por favor, entenda que sem qualquer prova relevante de que algo injusto está acontecendo, não podemos prosseguir com este caso.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) Maicheto30,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Bem, agora estou entrando no meu perfil para remover do arquivo todas as apostas que fiz com o valor final, mas adivinhem, porque eu escrevi um e-mail para eles que iria processá-los e eles apagaram todo o meu arquivo de 2018 , tenho um registro e aposto, verifico ano a ano, cheguei a 2021 e mostra que também não há transações para este ano haha e agora o que eles fizeram no arquivo mostra que não depositei nada

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Público
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há 2 anos
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Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru juntamente com capturas de tela do seu caixa ou históricos de apostas? Agradeço antecipadamente.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Bem, eu não posso tirar screenshots, porque eu me comuniquei com eles no chat ao vivo, eles não respondem aos e-mails, mas eles me bloquearam e eu tenho um caso recente no chat ao vivo, sexta-feira, ontem, depositei BGN 200, eu vá para o arquivo, eu jogo nas últimas 24 horas, mostra que não há fundos depositados no período, agora vou anexar fotos

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Público
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há 2 anos
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Concordo que parece um pouco estranho que não haja histórico de caixa disponível na conta do seu jogador. No entanto, não é uma razão válida para a nossa intervenção. Entendi corretamente que você jogou e perdeu seu último depósito?

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Maicheto30,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Eu falei o que pude, você não faz nada e fecha os olhos, uma pessoa não pode te explicar que eles tiraram quase 200 mil dele sem dar nada pra ele, né? eles pegam o dinheiro das pessoas, é assim que todo cassino tem uma taxa de retorno, efbet, e 1% não retorna, apenas tira, e você senta e escreve aqui, e eles pegam tudo, e não é nada das pessoas, é apenas eu, eu tenho um conhecido no Izipey, a mulher explica que por um ano Quem coloca no Efbet, seu dinheiro vai para o lixo, ninguém ganha nada, um cliente do Efbet não ganha nada

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Público
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há 2 anos
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Retorno ao jogador (RTP), também chamado de taxa de pagamento é um número que descreve qual porcentagem de cada aposta é estatisticamente devolvida a um jogador de cada aposta (não está dizendo qual porcentagem de depósitos o jogador receberá de volta, como algumas pessoas podem pensar ). Portanto, se alguém apostar 1000$ em um jogo com 90% de RTP, seu retorno esperado é de 900. Existem alguns fatos sobre o RTP que gostaríamos de destacar.

Em primeiro lugar, esse retorno esperado é apenas uma média matemática. Em suma, qualquer um pode ter muita sorte (ou azar) e obter um retorno muito maior (ou menor) do que sua expectativa. No entanto, se você jogar por muito tempo, seu retorno real será próximo do retorno esperado. Em matemática, isso é chamado de lei dos grandes números. Muitas pessoas acreditam erroneamente que isso significa que, se alguém teve muito azar durante algum período de tempo, ele deve ter muita sorte no próximo período de tempo. Ou que se o número vermelho ganhou na roleta dez vezes seguidas, há uma chance maior de que o preto ganhe em seguida. Isso é chamado de falácia do jogador e não é verdade.

Os resultados passados não têm influência nos resultados futuros. A lei dos grandes números está dizendo que se você tiver muito azar no passado, pode esperar obter resultados médios no futuro (você teria a mesma expectativa se obtiver boa ou média sorte no passado - o que aconteceu no passado apenas não importa no presente). E esse resultado médio vai te deixar mais próximo do resultado médio geral. Por exemplo, se o vermelho ganhou na roleta 8 vezes de 10 nas primeiras dez rodadas e depois 5 vezes de 10 nas próximas dez rodadas, no geral são 13 vezes em 20, o que é muito mais próximo da expectativa teórica do que 80% de vitórias para o vermelho de dez primeiras rodadas.

Se quiser saber mais sobre a RTP recomendamos que veja os nossos vídeos sobre este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA


Por favor, entenda que sem provas de que algo injusto está acontecendo, não temos chance de confrontar o cassino. Se você encontrar alguma evidência no futuro, não hesite e entre em contato conosco novamente. Podemos reabrir este caso depois.

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