O jogador da Bulgária depositou fundos na conta usando o cartão de crédito de outra pessoa.
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Efbet Casino - O jogador está enfrentando problemas devido ao depósito enviado pelo método de pagamento de terceiros.
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Montante: 2.000 лв
Efbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá!
Minha conta foi bloqueada e encaminhada para revisão. Depositei dois dos meus cartões e dois cartões estrangeiros que foram totalmente verificados, bem como os respectivos titulares na minha conta. Hoje solicitei um saque e recebi a seguinte resposta do efbet:
_____________
Sua conta foi analisada em detalhes antes de fazer o saque desejado. Foi estabelecido que você fez depósitos com sucesso com fundos estrangeiros, mais uma vez, após ter sido avisado. De acordo com as regras do site, sua conta deverá ser encerrada até o próximo pedido.
O caso foi entregue a uma equipe de gestão para tomar uma decisão competente. Espere uma resposta o mais rápido possível.
_______________
Os meus amigos estão prontos para virem comigo ao escritório, se claro do efbet manifestarem um desejo, mas duvido ...
Minhas perguntas são as seguintes:
"O que posso esperar que aconteça?"
"Posso fazer algo por mim?"
- Por que essa regra é e por que eles dão informações sobre ela depois que um saque é necessário e não um depósito?
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Kaloyan91,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas compreenda que a maioria dos casinos não aceita depósitos de terceiros. Infelizmente, ao registrar uma conta, você concorda com os termos e condições:
„3.4. Todos os clientes devem, em todos os momentos, ser capazes de garantir que não serão:
...
- Depositar dinheiro através de um cartão de crédito que não está autorizado a usar ou receber dinheiro intencionalmente desse cartão de crédito. "
Por favor, entenda que, ao depositar com o cartão de crédito de outra pessoa, você violou uma das regras principais. O Casino anulou os seus ganhos por este motivo e temo que seja um processo irreversível. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, por favor, não hesite em entrar em contato comigo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Não para o meu filho, mas para 2 dos meus amigos, não vejo qual é o problema depois de serem verificados, este é obviamente um dos truques do casino, passar gente ...
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Público
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há 3 anos
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Kaloyan91, observe que a grande maioria dos cassinos não permite essa prática. Casos em que o jogador deposita com o método de pagamento de outra pessoa geralmente são descobertos durante a verificação no momento da retirada. O casino teve que descobrir se o método de pagamento pertence a você, e este é um procedimento padrão. O casino não tem outra forma de saber se os jogadores pagaram com os seus próprios fundos ou não. Lamento, mas não podemos ir contra o casino nesses casos.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
Editado por um administrador do Casino Guru
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