O jogador da Finlândia está esperando um saque há um mês e está preocupado com a remoção da opção de saque de criptomoedas pelo cassino. Embora ele tenha recebido dois saques menores, pagamentos maiores continuam pendentes, e a resposta do cassino sugere mais atrasos.
Olá,
O cassino removeu a opção de sacar via criptomoeda e agora oferece apenas métodos de retirada P2P, que exigem que outros usuários depositem antes que eu possa receber meus fundos. Recebi dois saques de $ 200 e $ 100 cada. No entanto, não recebi nenhum pagamento por um longo período e estou começando a achar essa situação preocupante. O cassino respondeu por e-mail, afirmando que eu só preciso esperar mais.
Caro charafsab,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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