O jogador da Bulgária solicitou a retirada há duas semanas. Ainda não foi recebido. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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EgoCasino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 83 €
EgoCasino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.3
O EgoCasino tem um Índice de Segurança de 4,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Eu tenho registro neste cassino por 4-5 meses e toda vez eu devo esperar 1-2 semanas para retiradas, mas desta vez eu espero mais de 2 semanas ... Eu coloquei o pedido de retirada em 10.09 com a Neteller e eles ainda não enviaram meu dinheiro. .. Sou verificado e tenho retiradas antes disso.
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há 3 anos
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Caro miroradev13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, equipe EgoCasino , pela ajuda e pronta resposta.
Caro miroradev13 ,
Avise-me assim que receber seus ganhos.
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Público
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há 3 anos
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Caro miroradev13,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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