O jogador da Bulgária enfrenta repetidos problemas de login no ElitBet, apesar de seguir as instruções do suporte e tentar redefinir a senha. Ela não consegue acessar sua conta para sacar seus fundos ou fechá-la.
Olá, desde que me registrei na Elitbet, tenho enfrentado enormes problemas e estresse. Durante meu jogo, continuo sendo expulso do sistema. Depois disso, tento repetidamente fazer login na minha conta, mas isso não permite. Entrei em contato com o suporte deles e eles explicaram repetidamente como acessar minha conta. Segui cada passo meticulosamente, mas ainda assim não tive sucesso. Então resolvi redefinir minha senha esquecida, mas até isso foi negado. Entrei em contato novamente, fornecendo todas as informações necessárias, e eles explicaram mais uma vez os passos, mas ainda assim não funcionou. Pedi educadamente que me permitissem acesso à minha conta para que eu pudesse sacar os fundos disponíveis e depois encerrar minha conta, mas isso também não aconteceu. Estou pedindo sua ajuda neste assunto.
Prezado Jalba84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando ao acessar sua conta na ElitBet.
Para nos ajudar a entender e resolver melhor seu problema, você poderia fornecer alguns detalhes adicionais? Especificamente:
Você pode encaminhar qualquer comunicação ou documento relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Eu lhe enviei tudo o que tenho, mas tenho certeza que você recebeu
Quero enviar mais uma reclamação em relação ao fato de ter sido enganado por um anúncio no Facebook que se eu baixar o plinko e me cadastrar vou ganhar dinheiro mais rodadas grátis mas não recebi nada
Comentários adicionais do jogador:
Deixe-me perguntar como o potencial de sempre foi registrado para que você não veja nada
Não verifique se há dados sobre o problema do meu perfil profissional амото начало на регистрацията ми всеки път когато се опитвах да достъпвам proфила си се сблъсквах с едно и също гр ешно потребителско име или парола и отново така um когато решавах да задам за подмяна на парола в много от случаите ми изписваше грешка опитайте по късно а когат o que você quer dizer com sua ajuda para que a correspondência seja perfeita para você e seu filho зберат че аз не съм малоумна и няма как да не въвеждам всичко правилно да не говориме това че когато успееш да задам успешна смяна на паролата и реша отн Eu preciso de um perfil para que você possa ajudá-lo a obter um perfil que você possa usar бителско име или парола предоставих всичко необходимо para que você possa fazer isso, você tem um perfil de amor e não precisa de um perfil para mim quando eu estiver pronto e se eu quiser fazer isso com o que você precisa para fazer a doação
Olá Jalba84,
Obrigado.
Muito obrigado, Jalba84, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Prezado Jalba84,
Meu nome é Katarina e estarei auxiliando você na solução deste caso. Lamento pela situação em que você se encontrou.
Agora entrarei em contato com o ElitBet Casino fora deste tópico de reclamação e informarei qualquer nova informação assim que a receber.
Olá novamente com outro problema com outro cassino online, a Inbet diz que estou registrado há muito tempo e estou enfrentando dois problemas, o problema mais comum é que os termos e condições dos diferentes tipos de bônus não estão claramente descritos, há problemas e armadilhas, como diz, acontece regularmente que cumpro todas as regras e todas as condições dos bônus em questão, ganho o bônus, cumpro as regras e condições, bem como os prazos que respeito e, consequentemente, o bônus é ativado e é reportado à minha conta mas quando decido jogar ou diz equilíbrio insuficiente ou não me permite tirar vantagem disso também posso enviar provas das minhas palavras com um caso recente da noite passada
Prezado Jalba84,
para manter este tópico organizado e eficiente, mantenha o foco em um cassino e em um problema. Em relação ao outro problema que você está tendo com outro cassino, envie uma nova reclamação https://casino.guru/complaints
Caro Jalba84,
Obrigado pelo seu e-mail.
Entendi corretamente que sua reclamação foi resolvida e você pode acessar sua conta, por favor?
Não tenho mais problemas com acesso, mas este cassino online precisa de uma verificação séria porque tudo lá é smenti pingou somas de vezes que tenho um bônus que para ser ativado deve ser depositado, eu deposito uma vez, respectivamente o depósito não é contado para a ativação do bônus, respectivamente eu jogo o valor e novamente eu deposito para que eu possa ativar o bônus, consequentemente alguns jogos grátis são ativados primeiro, eu os jogo e então alguns BGN 7,50 aparecem para mim, o que deveria ter aparecido muito antes das rodadas grátis, mas este BGN 7,50 não pode ser jogado com absolutamente nenhum lugar é isso que eu encontro o tempo todo com seus bônus agora estou enviando capturas de tela
Caro Jalba84,
obrigado por confirmar. Estou feliz que esse problema esteja resolvido.
Em relação ao seu problema com bônus, entendi corretamente que você fez vários depósitos e que não os vê no saldo da sua conta?
Caro Jalba84,
Obrigado pela sua mensagem. Vou prosseguir com o contato com o cassino fora deste tópico. Vou mantê-lo informado assim que tiver qualquer informação nova.
Entrei em contato com o ElitBet Casino mais uma vez para solicitar sua atenção a esta reclamação. Estamos estendendo o período de resposta por mais 7 dias. Caso o cassino não responda dentro deste prazo, prosseguiremos para encerrar a reclamação como "não resolvida", o que pode ter um impacto em sua classificação.
Caro Jalba84,
você recebeu alguma atualização do cassino? Se sim, você poderia compartilhar alguma informação relevante?
Caro Jalba84,
você poderia, por favor, fornecer quaisquer atualizações sobre as preocupações relacionadas ao bônus? Você ouviu do cassino, por favor?
Em relação às preocupações relacionadas ao bônus, até enviei um material fotográfico para você e, quanto ao cassino, ninguém me contatou da parte deles, nem os procurei.
Caro Jalba84,
Obrigado pela sua mensagem.
Fiz várias tentativas de entrar em contato com o cassino por vários canais; no entanto, lamento informar que ainda não recebi uma resposta. Busquei um canal adicional de comunicação e, caso este também não tenha sucesso, precisaremos considerar encerrar esta reclamação. Avisarei você assim que tiver novas informações.