O jogador de Bangladesh solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O atraso foi causado por longos tempos de processamento devido aos recentes desastres naturais em Bangladesh, conforme confirmado pelo cassino. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos via bKash. A reclamação foi marcada como resolvida.
Fiz solicitação de saque no dia 25 de maio. Já se passaram mais de 3 dias e ainda não recebi meu dinheiro! retirado daqui várias vezes antes e geralmente não leva mais de uma hora. o suporte diz que transferiu minha solicitação para o sistema de pagamento. Quando entro em contato com eles novamente, eles apenas dão a mesma resposta e me pedem para esperar.
kyc na conta passou, quando eu faço o primeiro saque, senhor
Recebi muitos dessa vez, agora demorei muito.
Obrigado por trazer esse problema à nossa atenção.
Informamos que a solicitação de saque deste cliente foi processada com sucesso e ele deveria ter recebido os fundos.
Entendemos que o atraso que você enfrentou foi maior do que o nosso tempo normal de processamento. Isto deveu-se aos longos tempos de processamento do método de pagamento, que foram inesperadamente afetados pelos recentes desastres naturais no Bangladesh.
Recomendamos selecionar métodos de retirada mais rápidos no futuro para evitar tais atrasos - estes métodos apontados como 'rápidos'.
Sim, recebo meu maney no bkash
obrigado senhor
Prezado Syed1029,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
