ElonBet Casino - Os fundos do jogador sumiram da conta.

Olá, eu estava jogando por 12 horas e perdi dinheiro. Depois disso, coloquei mais, mas não consigo vê-los na minha conta. Não consigo escrever para o serviço personalizado

Caro Timithe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o ElonBet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia explicar qual método de pagamento você usou para depósitos?
• Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema?
• Você conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino em support@elonbet.com ? Com que resultado?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.

Atenciosamente,

Tomás

Bom dia! Obrigado pelo seu feedback.

Por favor, especifique seu número de ID - um código único que é emitido no registro no site e mencionado em seu perfil. Isso ajudará você a se encontrar no banco de dados e entender a situação.

Você também poderia nos dizer por que não conseguiu escrever para o atendimento ao cliente?

Cuidando de você, ElonBet

Olá, obrigado pelo seu feedback. Estamos verificando. Retornaremos com uma resposta o mais breve possível.

Nós identificamos você em nosso sistema. Obrigado pela sua paciência.

Parece que seu dinheiro foi transferido com sucesso para sua conta em uma hora e você já está jogando. Olhamos em nosso histórico de solicitações, parece que você não escreveu para nosso serviço de atendimento ao cliente. Está correto?

Olá, sim, já estou jogando, esqueci de escrever de volta. Obrigado pelo lembrete no suporte ao cliente. Tudo bem, eu só estava impaciente.

Não pensei no seu suporte interno ao cliente, obrigado por não ter escrito lá

Obrigado, tenha um bom dia. Bom trabalho

Caro Timithe,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru