CasaReclamaçõesEmirBet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

EmirBet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.500 €

EmirBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 07/12/2023 | Resolvido : 11/12/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador da Irlanda está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido

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Público
Público
há 5 meses
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Solicitei originalmente a retirada no domingo, 3 de dezembro e, desde então, não encontrei nada além de desculpas sobre o motivo pelo qual eles não podem pagar, kyc verifica a falta de pessoal, altos níveis de retiradas, acúmulo de depósitos... agora tudo deve estar bem vis a vis kyc e rollover de depósito, mas ainda assim sendo instruído a ser apenas paciente... não deve demorar 5 dias úteis para ter um saque pendente. altamente estressante.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro(a)ynoth99,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 5 meses
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Obrigado Kristina, serei paciente, sem escolha, pois ninguém responde a e-mails em Emirbet.com ou ajuda ao vivo disposta a ajudar. Agradeço sua ajuda.

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Público
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há 5 meses
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Obrigado Kristina, infelizmente a ajuda ao vivo do emirbet.com absolutamente nenhuma ajuda aconselhando a retirada está com outro departamento. Não tenho esperança aqui, pois é impossível obter qualquer informação deste site, apesar do fato de sua empresa-mãe, bellona NV, parecer legítima, agradeço qualquer ajuda.

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Público
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há 5 meses
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Dinheiro recebido Mais uma vez, muito obrigado por toda sua ajuda. Sempre uma grande ajuda obrigado

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Público
Público
há 5 meses
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Caro ynoth99,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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