EU9 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Registrei-me neste cassino há vários meses na versão vietnamita usando este link https://eubetvn.com/en, não me lembro a data exata. Antes de me registrar, perguntei se posso fazer depósitos e saques usando a criptomoeda usdt, pois não tenho conta bancária no Vietnã. O suporte me disse que sim. Fiz o cadastro, mas ao cadastrar coloquei os dados errados, pois pensei que só usaria usdt, e meus dados eram necessários apenas para uma conta bancária. Fiz um depósito de 1900 usdt e foi convertido em moeda vietnamita e creditado na minha conta do jogo. Ganhei cerca de 4.000 mil dólares e decidi retirar parte disso. Meu pedido de retirada foi rejeitado. O suporte disse que não suporta mais remoções usando usdt. Ninguém me avisou que esse método não seria mais suportado. Depois de me comunicar com o suporte, expressei minhas reclamações sobre o fato de não ter sido avisado sobre o fechamento do saque por usdt e porque mentiram antes do registro sobre o fato de poder usar usdt nas duas pontas. O suporte me pediu para verificar minha conta, eu disse que digitei as informações erradas durante o registro. Disseram-me para enviar meus documentos e eles verificariam. Cumpri todos os requisitos de documentos e enviei e depois recebi uma resposta de que todo o meu dinheiro foi congelado e a conta foi encerrada. Pedi pelo menos meus depósitos de volta, pois percebi que também estou errado. Depois disso, eles começaram a me ignorar e pararam de responder. Não tenho mais acesso a minha conta. Depois disso, decidi verificar o quão honestos eles são e escrevi para o suporte, mas me apresentei como um jogador que ainda não tem conta e me pergunto se eles suportam depósito e retirada usando usdt e me disseram SIM, apoiamos depósito e retirada usando usdt, embora ontem me disseram que eles fecharam esse método. Ou seja, eles dizem a todos os jogadores que é possível fazer um depósito e sacar com usdt, e quando um jogador quer sacar, eles recusam e roubam todo o dinheiro, sejam ganhos ou depósitos. Estou anexando as capturas de tela da correspondência com o chat.

Prezados artcas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições e encontrei isto:

"Você não pode usar Nossos Serviços:

...

3.3 Se Você fornecer informações incorretas ou enganosas sobre Sua identidade, idade ou localização, ou se recusar a fornecer as informações solicitadas pela EU9;"

Por favor, entenda que você deve sempre inserir informações pessoais corretas e completas ao criar uma conta e não importa qual método de pagamento você pretende usar. Qualquer cassino online tem o direito de verificar sua identidade a qualquer momento e é impossível passar na verificação se você não fornecer informações pessoais corretas.

Infelizmente, não podemos ajudá-lo mais neste caso. Por favor, não hesite em nos contatar se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Escrevi que a culpa é minha aqui também, mas falei sobre os dados errados e forneci todos os documentos válidos. Então eles podem simplesmente roubar meu depósito? Por que eles estão mentindo agora quando dizem que a retirada através de usdt está disponível, mas me disseram que esse método foi fechado. Eles continuarão mentindo para os jogadores que podem sacar via cripto e, quando o jogador solicitar um saque, eles dirão que só podemos sacar para um banco vietnamita.

Obrigado pela resposta, artcas. As informações pessoais que você usa ao criar uma conta devem corresponder às informações pessoais de seus documentos. Você não pode criar novas credenciais e esperar que os cassinos o verifiquem. Não é assim que funciona. Só posso recomendar que você sempre registre contas com os dados corretos.

Além disso, a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino. Não podemos penalizar o cassino se você não puder usar um método de pagamento preferencial para sacar seus fundos.

Receio que não haja nada que possamos fazer por você neste caso. Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.